融入內地的港鐵DNA

　　以客為先

　　•港鐵將“以客為本”、“關懷備至的服務”寫入企業策略，從社區利益及出行便捷的角度出發，提供點對點出行服務。

　　精細管理

　　•精細化管理根植於港鐵運營管理、工程維修、乘客服務等方方面面，如運營資產全壽命周期管理模式等。

　　重視人才

　　•港鐵不僅為企業自身培養瞭大批人才，還通過2016年成立的港鐵學院為世界各地持續輸送鐵路人才、專傢及管理人員。

　　持續改善

　　•港鐵非常重視持續改善，臻善圈是推動員工在工作上不斷求進的計劃，培育大傢自發性地以創新思維和有系統的方法，改善工作質量、環境及安全。

　　“鐵路＋社區”

　　•港鐵以“軌道＋社區”模式將城市軌道交通項目與沿線土地開發的各個環節統籌考慮、同步運作，在一塊土地上實現不同城市功能的綜合利用。

　　大公報記者張寶峰、朱燁整理