記者28日從海口市市場監督管理局獲悉,該局對“窗口人員霸占電腦拒給群眾辦證”一事做出進一步處理,對1個責任單位、3名責任人進行追責問責。

  海口市市場監督管理局27日通報稱,2023年6月26日,“新浪海南”發佈海口市市場監督管理局龍華分局金貿市場監督管理所“窗口工作人員霸占電腦拒給群眾辦證”的一則視頻。該視頻反映:該所工作人員徐某(女,公職人員)不聽同事勸阻,占用前臺窗口的打印工位,導致營業執照和機讀檔案打印業務停滯,影響現場群眾辦事。輿情發生後,海口市市場監督管理局立即啟動相關調查。經查,該視頻反映的情況屬實。

  據瞭解,海口市市場監督管理局黨組依據《中國共產黨紀律處分條例》《中國共產黨問責條例》《中華人民共和國政務處分法》等有關規定,給予龍華分局金貿監管所工作人員徐某(涉事人員)黨內警告、政務警告處分,並停職檢查;給予龍華分局金貿監管所所長黨內警告、政務警告處分,並免去所長職務;給予龍華分局黨組書記、局長誡勉談話;責令龍華分局黨組向海口市市場監督管理局黨組作出深刻書面檢查。

  海口市市場監督管理局負責人表示,政務服務窗口是民眾瞭解政策和認知政府的重要渠道,窗口服務質量的好壞直接影響到政府部門的形象。該局對窗口服務工作人員作風問題“零容忍”,發現一起嚴懲一起。

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