香港至成都直達高鐵票今起開售

　　央視網消息：據成都發佈微信公眾號消息，6月17日，通過12306查詢看到7月1日香港西九龍至成都東的高鐵車票正式開售。

　　票價

　　跟此前公佈的消息相同，二等座票價796元，全程用時9小時45分鐘，列車於晚上19時53分抵達成都。

　　香港西九龍至成都東的G2864次列車，於上午10點08分從香港發車，中途依次經過深圳北、虎門、廣州南、肇慶東、桂林西、貴陽東、宜賓西、樂山、最終到達成都東站。

　　值得註意的是票價方面，在12306網站可以看到，成人二等座/二等包座為人民幣796元，一等座為人民幣1275元，成人商務座/特等座為人民幣2391元。

　　目前，成都東至香港西九龍方向的列車車票仍未開售，但已可通過12306查詢到該趟車次。

　　最全攻略

　　問

　　購買跨境高鐵車票可以使用哪些證件？

　　實名制有效身份證件包括：中華人民共和國居民身份證、中華人民共和國港澳居民居住證、中華人民共和國臺灣居民居住證、中華人民共和國外國人永久居留身份證、港澳居民來往內地通行證、中華人民共和國往來港澳通行證、臺灣居民來往大陸通行證、符合中華人民共和國規定可使用的有效護照、前往港澳通行證（僅限於內地購票渠道購買內地車站至香港西九龍站車票時使用）和上述證件發證機構發放的臨時身份證明（含鐵路車站公安制證口出具的乘坐旅客列車臨時身份證明）。

　　問

　　哪些渠道可以買到跨境高鐵車票？

　　內地可通過12306網站（含“中國鐵路12306”手機客戶端）、電話訂票(86-發站所在城市的區號-95105105)及車站售票窗口、內地代售點（含在香港設置的代售點）、自動售(取)票機等渠道購買。

　　香港可通過電話購票客服熱線（00852-21200888）、香港西九龍站售票窗口、自動售（取）票機及港鐵公司代售點等渠道購買。

　　問

　　出發前需要準備些什麼？

　　在出發前，旅客需辦理港澳通行證，並確保簽註有效。

　　問

　　購買跨境高鐵車票的旅客，能否不換票乘車？

　　可以，對跨境旅客發售的車票為電子客票。

　　問

　　跨境高鐵車票能否辦理改簽，是怎麼規定的？

　　在車票預售期內且有運輸能力的前提下，旅客僅可辦理一次改簽手續，不辦理發到站變更。

　　辦理改簽應不晚於車票指定的日期、車次開車前30分鐘，但發站為香港西九龍站的車票應不晚於45分鐘。（跨境高鐵列車車票隻能開車前辦理改簽，開車後無法辦理改簽）

　　辦理改簽時，改簽後的車票票價高於原車票票價時，補收差額；低於原車票票價時，退還差額。

　　問

　　購買跨境高鐵車票後，如何換取報銷憑證？

　　旅客購票後，可於開車前或乘車日期之日起180日內，憑購票時所使用的有效身份證件原件到車站指定售票窗口、自動售（取）票機換取報銷憑證。旅客在香港西九龍站或港鐵公司代售點購票的，僅限在香港西九龍站換取報銷憑證。

　　問

　　跨境高鐵車票如何退票？

　　辦理退票應不晚於車票指定的日期、車次開車前30分鐘，但發站為香港西九龍站的車票應不晚於45分鐘。

　　已換取報銷憑證的，退票時須交回報銷憑證。

　　退票費核收標準：在車票開車時間前48小時內辦理退票的，按車票票價的50%計算；在車票開車時間前48小時至第7天的，按車票票價的30%計算；在車票開車時間前8天及以上的，按車票票價的5%計算。退票費按元計算，不足一元的部分舍去免收。