6月1日起，“交管12123”APP上線輕微交通事故視頻快處新業務

　　“公安部交通管理科研所微發佈”微信公眾號消息，按照部局公安交管“放管服”改革要求，為提高交管服務精細化便利化水平，6月1日起輕微交通事故線上視頻快處業務將在36個城市推廣實施，其中天津、保定、太原、包頭、鄂爾多斯、沈陽、無錫、徐州、連雲港、泰州、合肥、蕪湖、安慶、煙臺、濰坊、鄭州、洛陽、宜昌、襄陽、衡陽、嶽陽、惠州、中山、南寧、柳州、重慶、成都、自貢和昆明29個城市可以使用“交管12123”APP事故視頻快處功能進行處理。

　　發生交通事故後，當事人隻需打開“交管12123”APP【事故視頻快處】功能，公安交管部門接警人員即可與當事人視頻連線，“線上見面”遠程完成輕微事故的快速取證、撤離和認定，以提供最快捷的事故處理服務。

　　一、當事人報警

　　發生事故時，當事人做好安全防護後可以直接使用“交管12123”APP在現場進行視頻報警，APP會自動定位獲取事故地點信息。

　　二、視頻接入

　　當事人點擊“視頻報警”按鈕後，呼叫等待公安交管部門接警人員接聽，接警人員接聽後進入雙方視頻通話。

　　當事人持手機切換前後攝像頭，在接警人員指導下配合遠程取證。

　　證據固定和信息采集由接警人員遠程完成，不需要當事人提供紙質材料，處理過程中系統會應用OCR識別、人臉身份比對等技術，自動查詢核驗駕駛人、機動車和交強險信息。

　　對於人員傷亡嚴重或者不符合視頻快處條件的，接警人員會通知轄區民警前往事故現場。

　　三、撤離現場

　　接警人員完成證據固定和信息采集後，"交管12123"APP將推送撤離事故現場提示信息，當事人應當及時撤離，避免交通擁堵。

　　四、後臺定責

　　民警根據視頻通話采集的證據信息，確定各方過錯行為和事故責任以完成認定。系統會通過手機短信告知當事人事故認定結果，當事人可以通過“交管12123”APP的【網辦進度】查看電子版事故認定書。如對事故責任認定有異議的，可在事故認定文書送達之日起三日內書面申請復核。同時，可以在線向保險公司直接發起事故定損理賠。

　　視頻快處優點

　　使用簡單快捷。當事人隻需點擊【事故視頻快處】現場報警，幾分鐘可以完成處理，省去現場等待民警出警或者駕車去線下事故快處中心往返跑腿。

　　處理公開公正。通過視頻與接警人員“線上見面”，證據固定和信息采集由接警人員視頻遠程完成，更利於當事人打消顧慮、快速撤離現場。

　　保障安全暢通。通過視頻在線快速完成輕微交通事故處理，可以有效減少當事人現場停留時間，防范因現場撤除不及時引發交通擁堵和二次事故。