高濟健康啟動“腫瘤患者全病程管理3.0時代” 推動高質量醫療服務下沉

第六屆中國國際進口博覽會（簡稱“進博會”）於2023年11月5日在國傢會展中心（上海）正式開幕。作為專註於大健康領域的企業，高濟健康在進博會上正式發佈瞭“腫瘤患者全病程管理3.0”方案，並與中國藥科大學、百濟神州、輝瑞等合作夥伴達成瞭系列戰略合作，涉及全病程管理關愛中心藥房、患者精神心理、患者安全用藥服務、DTP增值服務及創新支付、癌痛管理、居傢康護服務等領域。高濟健康將與合作夥伴一起，持續深耕精細化患者管理，推動高質量藥品及健康服務下沉到社區及縣域基層。

“在腫瘤疾病慢病化的背景下，患者在院外的輸註、監測、療效評估、營養評估及心理輔導等精細化服務，成為瞭腫瘤全病程管理的難點、痛點，重要性日益凸顯。高濟健康的腫瘤患者全病程管理，經過瞭藥房能力建設的1.0時代，患者服務升級的2.0時代，現在進入瞭精細化患者管理的3.0時代，已經可以有效解決這些問題。”高濟健康CEO李波表示，“我們將與合作夥伴共同努力，建立起以患者為中心的管理體系，形成‘醫+藥+健康管理’的服務閉環，全面推動腫瘤患者院外管理的標準化建設，為患者提供規范化、系統化、全程化、長期化的全病程管理。”

本次“腫瘤患者全病程管理3.0”啟動儀式現場，高濟健康也邀請諾華、吉利德等合作夥伴就腫瘤患者院外管理的看法，以及未來進一步合作的期望進行瞭交流。

患者服務需求不斷提升，腫瘤患者全病程管理進入精細化患者管理的3.0時代

隨著腫瘤靶向治療的發展和創新藥物的不斷湧現，我國腫瘤治療已經進入瞭“慢病化管理時代”。國傢醫藥衛生體制改革持續推進，患者對於藥房服務需求也在不斷提升，改善患者的生存質量，建立“全人管理、全程管理、全面管理”的院內院外、持續全病程管理體系迫在眉睫，讓腫瘤患者在院外的管理更加規范，也讓更多患者能夠得到便捷、專業的全病程管理。

圖：高濟神農-腫瘤患者院外管理系統2.0產品正式發佈

首先，深刻洞察患者需求，提升患者服務體驗。高濟健康進行“硬件”升級，打造花園式特藥服務中心，為腫瘤患者提供精細化關愛服務；在“惠每醫生”APP醫患平臺，有8000+腫瘤專科醫生，為患者進行1V1的定制運營服務，包括用藥提醒、健康知識、定制化隨訪等；與企業合作開展多形式患者關愛活動，精細化患者及傢屬服務，在細微處體現對患者的關懷。

同時，高濟健康通過加強藥師能力基礎建設，不斷提升藥師隊伍的專業性，為精細化患者管理提供重要的“軟件”支持；通過建立患者隨訪系統單病種隨訪體系，基於單病種的患者全生命周期管理體系和單病種不良反應管理，進行定制化隨訪，保障藥學服務專業高效開展；自主研發高濟神農-腫瘤患者院外管理系統，利用AI大語言模型和數字人技術，依托囊括6億+專業知識大數據的權威醫療知識體系，幫助藥師專業高效地服務管理患者。此次進博會上，高濟健康同中國藥科大學簽訂合作協議，一方面借助中國藥科大學的專業科研能力，持續提升對患者的藥師服務能力，另一方面也通過高濟健康平臺為中國藥科大學的優秀畢業生提供更多實習、就業的機會，以實際行動支持青年就業。

圖：高濟健康與中國藥科大學戰略合作簽約儀式

此外，高濟健康加強專科建設，提供行業領先的專業化腫瘤醫患管理服務，建立肺癌、乳腺癌、腫瘤營養等互聯網醫院腫瘤專科中心，為患者提供更專業的單病種健康服務，同時憑借在用藥咨詢、建檔、患者隨訪與管理相關藥學服務方面的出色表現，獲得行業協會與制藥企業的高度認可，參與行業規范專項。

圖：高濟健康展臺

打造“15分鐘步行健康生活圈”，推動普惠醫療可及、可負擔

有瞭好的產品和服務，如何真正的惠及患者，尤其是基層的患者，是一直以來健康行業難以破局的瓶頸，也是普惠醫療的題中之意。“十四五”規劃和2035年遠景目標綱要也明確提出：要加強基層醫療衛生隊伍建設，以城市社區和農村基層、邊境口岸城市、縣級醫院為重點，完善城鄉醫療服務網絡。圍繞這一點，高濟健康打造瞭全國最大的智慧藥房服務網絡，同時通過雙通道專業特藥服務中心、惠民保、創新支付等三重支付解決方案減輕患者支付負擔。

作為醫藥流通和健康服務龍頭企業，高濟健康在全國18個省市的330個縣市，擁有超過1.5萬餘傢連鎖藥房，和超過216傢雙通道特藥服務中心，擁有6.6萬名註冊醫生，配備瞭超過3萬名慢病管傢，它們依托強韌的產業供應鏈，線下面對面溝通和線上數字化服務，連點成面，形成線上、線下以藥事服務為基礎的健康服務閉環，並作為高質量基層醫藥健康管理服務入口，覆蓋到一線城市和下沉縣域，為打造一個可及、可負擔的專業精細化腫瘤醫患管理平臺，提供瞭紮實的基礎。通過“DTP專業藥房+簽約特藥輸註中心”的服務模式，助力患者“傢門口”用藥可及，實現全方獲益。

“腫瘤患者全病程管理進入精細化患者管理的3.0時代，將在用藥可及性、就醫體驗、心理健康、支付負擔等方面提升腫瘤患者的獲益，幫助提高患者的治療成效和生存質量，更好地守護大眾健康。”高濟健康高級副總裁王樂剛表示，“高濟健康將以規模優勢為依托，打造‘15分鐘步行健康生活圈’，積極推動優質醫藥資源與健康服務下沉，彌合城鄉、區域差異，構建“醫+藥+健康管理”的閉環生態，打通健康和疾病院外管理的‘最後一公裡’，紮實做好腫瘤患者全病程管理服務，最大程度提高患者生活質量，延長患者生存周期，最大限度提高創新藥和優質醫療資源服務的可及普惠。”