近日，广州一名网友发布称，番禺区一家豪客来餐厅将消毒水装入饮料机，家里两人误食就医，店家却消极对待，至今未赔付医疗费。
7月25日，涉事店家回应华商报大风新闻记者称，由于顾客索赔金额过高，双方协商未达成一致。当地市场监督管理部门则表示，已介入调查。
食客发：
饮料机上方贴有“秘制红茶”字样，就餐小女孩接了两杯“饮料”
据该网友在和文字中描述，其前往广州市番禺区钟村街道的豪客来雄峰城店吃饭，因店家将消毒水装入饮料机，导致大人连带孩子两人误饮后中毒住院治疗。该网友称，事发至今，店家态度冷漠，未支付一分钱医疗费。
监控画面显示，一个小女孩蹲下从小料台下方取出杯子，在一台饮料机边接了两杯饮料后离开。
相关监控画面
随后，展示了小女孩接受输液治疗的镜头，网友称，“眼睛浮肿了，现在在打吊瓶，然后做雾化，把那个喉咙红的消掉。”
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中，还有一台饮料机特写，内装有一些淡黄色的液体，饮料机上方贴有“秘制红茶”字样。该网友称，“这是消毒水，不是红茶。”
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7月25日，华商报大风新闻记者尝试联系该发帖网友，截至发稿时未获回应。
店家回应：
对方索赔金额过高，难以接受
7月25日下午，据涉事的豪客来雄峰城店工作人员介绍，对于顾客误食事件，该店已多次跟对方明确表示过，愿意承担合理、合规、合法范围内的责任，是该店的责任，该店不会推卸。
“但对于顾客不合理的要求，我们也是有权利拒绝的。”该工作人员称，该店承诺，顾客提出的医药费赔偿合理、合规合法，以及顾客提出的务工费、营养费、交通费等，该店都愿意承担。该店也做了一些补偿，但顾客不满意，索赔的金额较高，该店难以接受。最终双方协商意见未达成一致。
该工作人员称，7月24日，在警方与商场的调解下，双方达成了共识，“顾客是要走司法程序的，我们也是尊重顾客的需求，我们也愿意去配合她的。”
她还表示，该店也看到了这名顾客发布在网络上的。不过，在该店看来，“是有一些夸大和不符合实际的、不符合事实的部分……具体这些我们也保留下来了，她发的那些，我们也保留追究的权利。”
当被问及顾客为何会误服消毒水饮料时，该工作人员称不便回复。
广州市番禺区市场监督管理局宣教科工作人员回应华商报大风新闻记者称，今天收到消息后，该局已派工作人员前往现场核查，目前尚未反馈具体信息。
华商报大风新闻记者 陈思 董琳 编辑 李智
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