無錫新安：“三問於僑”譜寫社區治理新篇章

近年來，江蘇省無錫市新吳區新安街道新安花苑第一社區“僑之傢”堅持黨建引領，秉承“以僑為本 為僑服務”宗旨，充分發揮聯系廣泛、人才薈萃的優勢，廣泛結僑誼，全面聚僑力，時刻維僑益，盡心解僑困，努力弘僑聲，不斷激發僑務工作在幸福社區建設中的“催化劑”作用。

問需於僑，聚焦急難愁盼。深入轄區送溫暖，聽僑聲、察僑情，解決僑胞急難愁盼。通過上門走訪、電話溝通等方式，掌握轄區內僑胞僑眷基本情況，並持續做好信息維護，實現僑務工作檔案的動態管理和規范有序；常態化開展法律咨詢、養老幫扶、健康體檢等服務，從大處著眼、從小處著手，用心、用情、用力當好“服務員”；走訪慰問僑胞僑眷，幫助解決實際的“急難愁盼”問題，並邀請其參加端午遊園會、中秋茶話會等聯誼活動，把組織關懷送進僑心。近一年，社區“僑之傢”共開展各類服務活動 8 次，服務轄區僑胞僑眷200餘人次，解決實際問題11個。

問計於僑，發揮群策群力。社區不斷探索僑界群眾參與社區治理、助力文明城市建設的新路徑。近來，社區圍繞居住環境、小區改造、網格治理、文體生活等方面，常態化邀請僑界人士參加“有事好商量”民主協商議事會，發揮自己同鄰裡關系融洽的優勢，幫助及時化解轄區內不和諧因素，並提出瞭優化停車位、增設共享晾衣架、適老化改造等民生改善建議。組建“僑聯志願服務隊”積極參與社區服務工作，並與轄區內“益行”“彩虹”等志願服務隊進行有效串聯，實現需求信息及時反饋、志願服務及時送達，高效精準參與社區治理，激發參與社區建設內生動力。

問效於僑，暢通監督機制。為民服務好不好、解題方向行不行，群眾最有發言權。社區緊緊圍繞群眾普遍關心的民生問題，積極引導僑界人士參與到基層權力監督中，並聯同少數民族同胞、新的社會階層人士等統戰群體對“問計、問需”收集的問題進行閉環管理，特別是自去年老舊小區改造項目開展以來，創新建立“一周一問”跟蹤監督評估機制，緊盯改造方案、進場施工等環節，並積極跟進督辦，有效解決瞭停車難、噪音擾民、下水管網堵塞等揪心事、煩心事，社區聯同僑界人士等統戰群體持續“問效”，堅持常態化服務於民，共同繪就社區治理最美同心圓。