大勢所趨/AI取代人手 全球96%企業瘦身

　　圖：Spotify推出一款AI模式後，便宣佈大幅裁員。

　　人工智能（AI）今年逐漸普及，不少企業日益相信，既可采用人工智能，又不用裁員。不過，從Spotify和Dataminr的裁員行動來看，AI與員工互補未必可行，最終還是走上裁減一途。隨著AI發展明年提速，相信被裁人數將會不斷增加。

　　早前，Spotify在周年大會上介紹一款最新AI模式，可以推算和模擬客戶個人的使用經驗，瞭解他們的聽歌習慣和選項。不過，在公佈新功能數天後，Spotify便宣佈大幅裁員17%，涉及1500人，不禁惹人猜度是被AI取代瞭。

　　資料處理公司Dataminr最近亦有大裁員行動，明言因為AI技術進步，以及有需要改革營運。Dataminr是一傢大數據初創公司，市值高達41億美元，早前宣佈裁員20%，受影響員工約150人。

　　裁員潮明年料持續

　　其他企業方面，華爾街巨頭，包括高盛等亦因為日益依賴AI而大幅削減人手，以作為控制成本的部分策略。這股裁員潮在未來一年，相信將會席卷大型企業，尤其是科技界，它們已日益依賴AI和自動化，以提高效率和創意，最後往往令部分人員被裁掉。

　　購物網站Klarna行政總裁Sebastian Siemiatkowski，最近作出一項具爭議性策略，他相信AI完全可以取代人手，因此凍結瞭所有招聘活動，與其他企業不同的是，Klarna未有解雇員工。

　　人力資源顧問公司Randstad RiseSmart在最新一份報告指出，全球招聘市場正經歷重大轉型，在過去一年，有多達96%企業實行某種形式的“瘦身”，原因是企業正受到經濟環境挑戰，又或是改變經營策略，包括增加使用人工智能技術等。明年這種情況恐怕更嚴重，Randstad RiseSmart指出，受訪企業有92%表示明年進一步裁員。