圖:專傢指出,發展養老服務業,需要新的模式。
上月香港特區政府宣佈,“廣東院舍照顧服務計劃”新增7傢內地養老機構,使參加該計劃的廣東養老機構增加至11傢,讓香港輪候資助護理安老床位的長者有更多選擇,也能有助紓緩香港的養老資金壓力。其實不止香港,隨著內地社會老齡化程度的不斷加深,養老服務已經成為國傢和社會關註的重要議題。而在應對人口老齡化問題上,科技可以更好地運用資源助力養老服務,平臺則能讓科技的助力作用,滲透到養老產業鏈各個層面,使養老變成享老。
據民政部及全國老齡辦發佈的《2023年度國傢老齡事業發展公報》顯示,截至去年底,中國60周歲及以上老年人口超過2.96億,占總人口的21.1%。隨著人口老齡化程度加深,社會對老年人醫療護理和長期照護等的需求十分迫切,養老服務日益成為社會關註的焦點。
而我們需要承認的是,在應對人口老齡化方面,傳統的養老模式已經暴露出很多的不足,資源的問題、質量的問題、個性化的問題、人才的問題、成本的問題等,不單制約瞭養老服務的發展,也會影響到養老服務的效率和質量,繼而影響到長者的生活質量。
上月中旬,筆者有幸受邀參加在廣東茂名舉行的第十屆中國養老服務業發展論壇,跟與會的各方專傢交流,聽取他們真知灼見,並就“科技助力養老服務”這個主題發表演講。專傢們表示,發展好養老服務業,迫切需要通過創新性的配置模式,有效匯聚政府、社會、市場、傢庭及個人的資源,以及建立高效協同的運行機制來解決養老問題。筆者也認為,要解決傳統養老模式的不足,創新配置資源,科技是助力,而平臺就是匯聚這些助力的放大器。
隨著技術的不斷發展,科技養老正作為一種新的養老方式,成為我們積極應對人口老齡化的重要途徑。在不同的養老產業展覽當中,不同的科技企業攜同一批批新穎養老科技產品登場,例如早前舉行的2024深圳國際智慧養老產業博覽會上,餵飯機器人、AI生命體征檢測儀、健康監測儀器等等智慧產品琳瑯滿目。
科技賦能養老也不是很復雜的事,可能隻需要將傳統的產品,根據長者的特殊需要加入智慧功能,就創造出非常適合長者的新品。例如內地企業海信集團推出的H6K系列電視,除瞭大而清晰的文字與簡單易懂的圖標方便長者使用,通過內置的平安通軟件,長者沒有按時起床或出現異常情況,電視就會向緊急聯系人發出警報,為長者生活增添一重安全保障。另外,長者不時愛坐在沙發小睡片刻,有企業便研發一款助眠沙發,除瞭可播放音樂,沙發還可跟隨旋律輕輕晃動,再者沙發內還設有能夠記錄分析人體睡眠數據的芯片,可記錄長者入睡時心率、體溫等數據,一旦身體出現異常,助眠沙發的內置警報功能還可自動通知傢屬或醫護人員。
全面整合醫療數據
人工智能與大數據技術,也助力養老服務質量的提升,例如智慧養老系統可以通過信息化技術,準確記錄養老院內的長者個人信息、入住時間和身體狀況等數據,讓護理人員更精準掌握長者狀況及變化;大數據技術能全面整合醫療數據、社會保障數據和生活服務數據共享,構建全面的老年人健康檔案和醫療服務體系,實現全方位健康管理。
可以說,科技正以其獨特的優勢,滲透到養老產業鏈的各個環節,為養老服務業提供瞭前所未有的發展機遇,成為推動養老產業升級的重要力量。而平臺就是讓科技的助力作用,全方位滲透到養老產業鏈上上下下、養老服務方方面面的放大器。透過平臺整合醫療、養老、健康管理等多方面資源,推動智慧健康養老的新技術、新模式、新業態在全國范圍落地應用,使養老機構、醫療機構、傢政服務等多方資源更易實現高效共享和協同,提高養老服務的效率和質量,促進產業的轉型升級。
同時,“科技+平臺”有助於匯聚更多企業資源和社會力量加入到中國的養老服務事業當中,通過合力去讓我們每一位中國老人都能享受幸福,享受健康、有尊嚴地享受晚年,把養老生活昇華至享老生活。
(作者為天九企服董事長兼CEO)
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