【关爱队故事】上环关爱队：循序渐进关怀社区

文｜ 本刊记者 张清语

科普：举办健康讲座，传递政策讯息

“我们现在在做的一些服务中，也包含一些讲座，以及向居民普及一些政府资讯。”上环关爱队队长钟燿徽提到了不久前由中西区关爱队联席举办的“关爱健康常识知多少系列‘高血压’篇暨中西区健康日”。“我们也有向上环的街坊宣传这个讲座，邀请他们过去听。”该活动邀请专科医生向居民们普及常见长者眼疾，并分享护眼知识，亦提供检查血压、血糖等体检服务。“效果很好的，不少街坊甚至是我们的队员都发现了自己曾经忽略的身体问题和不健康的习惯。”

除了举办讲座以外，关爱队亦会负责政府政策的普及工作，并传达居民的反馈与意见。“尤其是最近的垃圾袋收费政策，我们不久前已向街坊宣传过收费规则，并派发垃圾袋给市民尝试，好多街坊都来问问题，也收到了不少的意见和反馈。”

帮扶：回应居民求助，守护社区环境

清洁服务亦是关爱队的主要职能之一。“我们要每年到访最少10座‘三无’大厦。”钟燿徽表示，对于此类无人管理的大厦，他们通常会主动对如楼道等公共区域提供清洁服务，也会清理一些堆积已久的大堆垃圾。除此以外，如有居民求助，关爱队亦会帮助社区内的老年人修理一些简单电器、家具。

当突发情况发生时，亦能看到关爱队的身影。钟燿徽提到，当冬天气温过低时，即会开放临时避寒中心，“这附近的避寒中心在西营盘社区会堂那里，中西区关爱队联席会分配工作，派遣附近的关爱队去当值，分配得很科学。我们会去那里搬运、发放物资，也会帮忙做一些登记工作。”钟燿徽也回忆起去年台风时参与巡视街道的经历。“我们主要是看下街面，看看有没有坑渠阻塞，或者是树木被刮倒的情况，然后上报联席，让指定的部门或机构去处理。”

成长：起步期曾茫然，已渐上轨道

在承办关爱队的过程中，钟燿徽觉得构思、撰写计划书可以说是最为困难的一部分。“规划活动和开支是最难的，我们身边也没有人特别明白这类计划书要怎么写。”钟燿徽表示，在构思计划书的时候，有向南区、荃湾等区域一些成立时间较早的关爱队借鉴经验。“真正成立以后，主要就是按照计划书来一步一步做，也会参与支援政府提出的夜缤纷等活动。”

钟燿徽希望能够通过关爱队这一身份，帮到更多有需要的人，让各机构与政府部门能更顺畅地与有需要的市民对接，帮助市民解决问题。“目前最大的希望就是越来越多的人能够知道我们（关爱队）的信息，让关爱队能够更好地服务社区。”