| 香港特区政府民政及青年事务局局长 麦美娟

关爱队作为香港新生的社会服务体系,是促进香港政府与各个社区相联系的桥梁,肩负著为市民伸出援手的责任,亦在丰富市民精神生活方面起著重要作用。为进一步了解关爱队在香港社区服务中发挥的作用,本刊邀请民政及青年事务局局长麦美娟介绍关爱队职能,并探访了位于荃湾区的石围角关爱队及位于中西区的上环关爱队,冀能向读者展示香港不同区域关爱队服务故事的一角。

行政长官在2022年《施政报告》提出,在香港18区成立“地区服务及关爱队伍”(“关爱队”),以凝聚社区资源和力量,支援地区工作和加强地区网络。18区452队“关爱队”已于2023年第三季全面起动。

架构和组成

“关爱队”由特区政府直接领导,当区民政事务专员为区内所有“关爱队”的总指挥。特区政府把全港18区划分成452个小区,并于每小区设立一队“关爱队”。“关爱队”以团体为单位组成,每队成员人数约8至12人,包括队长和副队长各一名。

团体须通过两阶段的遴选成为“关爱队”:(一)团体甄选及(二)服务建议书评审。第一阶段评审申请团体的资格,确保团体爱国爱港,能支持和配合政府的领导,具备一定地区网络和服务经验,拥有跨区域动员能力,并能凝聚和寻求社会资源。第二阶段评审由通过首阶段甄选的团体,就小区工作提交的服务建议书。

每队“关爱队”的服务期为两年。特区政府会为“关爱队”的承辨团体提供部分资源。视乎区情,每小队两年内可获约80至120万港元资助。申请团体亦会透过赞助、捐赠或内部资源运作“关爱队”,以凝聚社区资源。

关爱服务

“关爱队”的工作以小区为本,主要针对小区居民的需要提供服务。“关爱队”小队会深入民众,直接接触和服务小区居民。“关爱队”提供的服务包括探访或接触长者户及其他有需要住户,例如㓥房户、长期病患等,与他们建立联系,并为他们提供相关服务资讯、协助申请和预约公共服务;为有需要的人士提供家居或其他支援服务,例如协助简单家居维修和清洁。此外,“关爱队”会配合政府,推行不同活动,包括国民教育、政策宣传以及大型地区节庆等活动,以凝聚社区。

民政及青年事务局局长麦美娟在荃湾视察关爱队为区内居民提供的身体检查服务,并关心长者的需要和情况(图:香港特区政府民政及青年事务局)

截至2024年1月底,“关爱队”合共探访超过30,000个长者户及其他有需要住户,提供了超过7,000次简单家居或其他支援服务,协助处理突发或紧急事故超过200次,并举办了超过1,700项地区活动。

“关爱队”亦会协助处理突发和紧急事故,在事故发生时动员地区网络,关心受影响人士的需要及提供适当援助。在2023年下半年台风“泰利”、“苏拉”及“小犬”吹袭期间,“关爱队”支援临时庇护中心的运作,协助受影响居民。在风暴吹袭前,“关爱队”通过已建立的联系网络向居民发放台风资讯,包括提醒居民做好防风措施,并提供紧急救援中心等常用求助电话,让市民可在有需要时迅速求助。“关爱队”亦会参与善后工作,协助清理塌树及垃圾,以及主动巡查街道,在发现水浸、交通灯损坏等情况后,通知有关部门,协助回复社区正常运作。

现时18区的“关爱队”的服务对象包括少数族裔人士。但是,由于与少数族裔人士可能有语言和文化的差异,所以为进一步加强对少数族裔人士的支援和有效接触少数族裔社群,行政长官在2023年《施政报告》宣布会邀请每间少数族裔人士支援服务中心各设立一队“少数族裔关爱队”,透过家访或外展服务,主动接触少数族裔住户、了解他们的需要和提供专设的关爱服务。“少数族裔关爱队”会与各区民政事务处和“关爱队”合作,当18区的“关爱队”在服务少数族裔人士时遇到困难,便可转介予“少数族裔关爱队”跟进;或在发生突发/紧急/灾难事故后,向受影响的少数族裔人士提供协助。

“关爱队”扎根地区,为居民解难排忧。在中央及香港社会各界支持下,政府顺利落实完善地区治理方案。“关爱队”是支援特区政府地区工作的服务队伍,在完善地区治理下扮演重要角色,致力提升市民的幸福感和获得感。

點讚(0) 打賞

评论列表 共有 0 條評論

暫無評論

微信小程序

微信扫一扫體驗

立即
投稿

微信公眾賬號

微信扫一扫加關注

發表
評論
返回
頂部