新华社拉萨2月18日电(记者洛登、晋美多吉、普布次仁)位于唐古拉山脉南麓的西藏那曲聂荣县,平均海拔4700米左右。虽是晌午时分,但气温仍很低。

  聂荣县特殊困难人员集中供养服务中心崭新的三层高楼(1月30日摄,无人机照片)。新华社记者 晋美多吉 摄

  1月30日,记者走进聂荣县特殊困难人员集中供养服务中心,一栋崭新的三层楼房映入眼帘。楼层内,一股暖流扑面而来,几名工作人员在厨房挥舞着锅铲。“今天是我们新楼房的搬迁仪式,厨师们都在忙活着给老人们做丰盛的午餐呢!”聂荣县特殊困难人员集中供养服务中心院长扎西卓玛说,“2023年,政府投资建设了74张床位的三层一栋老年人住宿区。2024年1月,老人们搬迁入住新房子里,现在房间里配有洗手间、储藏室等。”

  图为聂荣县特殊困难人员集中供养服务中心院长扎西卓玛(1月30日摄)。新华社记者 普布次仁 摄

  1988年出生的扎西卓玛自2019年起担任聂荣县特殊困难人员集中供养服务中心的院长,她对特困老人有着深厚的感情。

  在西藏那曲市聂荣县查当乡工作时,她把分散生活的特困老人、空巢老人当自己的亲人。查当乡海拔高,高寒缺氧、交通不便,一些老人身体差、患病率高、自理能力差,扎西卓玛都耐心细致地照顾。“那个时候工作比较多,负责养老工作的只有我一个人,我怕照顾不好老人又耽误工作,有时把工作材料和电脑带到老人家里办公。”扎西卓玛说。

  到聂荣县特殊困难人员集中供养服务中心工作后,院中老人多,服务保障难度大,扎西卓玛把这些困难作为工作动力,更加细心照顾院里老人的生活起居。对完全失能老人,她坚持每天喂饭、打扫卫生,每周换洗衣服,等到老人们都熟睡后,扎西卓玛才安心离开。

  服务中心工作人员在帮助失明老人洗漱(1月30日摄)。新华社记者 晋美多吉 摄

  “我们特困中心现在有105位老人,他们来自全县各乡村,每个人的性格不同、脾气也各异。当老人刚到特困中心时,我会尽快摸清他们的性格特点和所思所盼,引导帮助他们尽快融入集体生活。我希望老人们感受大家庭的温暖,在快乐祥和中安度晚年。”扎西卓玛说。

  对于老人们来说,扎西卓玛不仅仅是院长、护理员,更是总挂在嘴边念叨的“女儿”。

  特困中心78岁老人泽布,患有严重的关节炎、下半身瘫痪多年,患有皮肤癌、低血压等疾病,老人特别渴望自己也能跟其他老人一样正常走路。扎西卓玛知道老人的心事后,多次带老人到西藏拉萨市各大医院治疗,但由于老人患有皮肤癌,经常性鼻出血导致严重贫血,扎西卓玛先后为老人献了500毫升血。老人无经济来源,她多次自掏腰包,给老人购买相关药物以及生活用品。

  如今,聂荣县特殊困难人员集中供养服务中心有42名护理员,拥有室内外绿化景观、休闲室、锅庄广场、室外健身区、理发室、洗澡室、医务室等。

  老人在医务室藏医门诊看病(1月30日摄)。新华社记者 晋美多吉 摄

  屋内,涌满春日的暖流。老人们精神矍铄,惬意地交谈,手中的木碗里,香喷喷的酥油茶冒着热气。

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