澳大利亞聯邦法院責令Dell支付1000萬澳元罰款

去年11月，Dell因虛假折扣誤導消費者，被澳大利亞競爭和消費者委員會（ACCC）起訴。據稱，至少從2019年8月到2021年12月16日，Dell在澳大利亞官網上通過顯示虛假或誤導性折扣，誘導消費者在購買電腦時添加顯示器。今年6月，澳大利亞聯邦法院裁定Dell因在官網“做出虛假或誤導性陳述”，已命其向受影響的客戶退款（全部或部分）。

近日澳大利亞聯邦法院責令Dell，因在官網“做出虛假或誤導性陳述”，須支付1000萬澳元（約合人民幣4732.61萬元）的罰款。隨後Dell向媒體發送瞭一份聲明，稱會與受影響的客戶合作，退款的同時會給予相應的利息，並采取適當的措施改進其定價流程，以確保類似的錯誤不再發生。

澳大利亞競爭和消費者委員會對法院的裁定表示歡迎，表示這一結果向企業發出瞭一個強烈的信號，即對價格或折扣做出虛假陳述或誇大折扣是嚴重違反消費者法律的行為，將會受到嚴厲的懲罰。

據瞭解，此前Dell已經同意退款或賠償超過4250名受影響的客戶。在2019年8月到2021年12月16日期間，這些消費者共支付瞭超過200萬澳元在購物時添加瞭額外的顯示器，售出的顯示器超過瞭5300臺。澳大利亞聯邦法院表示，定價和折扣是消費者決定產品報價的關鍵區別因素，該案件說明瞭零售商顯示真正“原價/現價”的重要性，展示的價格須誠實和準確。