淘寶重大決定！關閉全額僅退款評價入口 預計一年減少265萬條中差評

10月17日消息，淘寶決定，為減少不合理商品評價，將關閉全額僅退款評價入口，預計一年將減少265萬條中差評。

據瞭解，近期淘寶將陸續上線更多改善營商環境的策略，包括增加退貨憑證覆蓋、升級多款售後工具、關閉全額僅退款評價入口等，助力商傢在天貓雙11降本提效，建立公平、有活力的電商生態。

此外，淘寶還對消費者因商品品質問題發起的退貨申請，加強瞭舉證要求，目前全平臺退貨憑證覆蓋已提高20%。

為保障商傢合理權益，淘寶長期以來都為商傢開放申訴復議入口，並提供補償方案。淘寶透露，目前平臺累計補償金額已超3億元，對商傢申訴的7天處理完結率超95%。

數據顯示，9月入駐的天貓新品牌數量環比大漲239%；多種生態商傢不斷入淘，上半年新銳品牌店同比增長61%，農場店增長52%。

10月16日，京東物流宣佈與淘天集團達成合作，京東物流將全面接入淘寶天貓平臺，平臺商傢將能夠選擇京東物流作為服務商。

官方表示，京東物流將為淘寶天貓商傢提供倉儲、快遞、快運等供應鏈全流程服務。