騰訊回應微信自動清理3天未讀消息：未接收會清理

快科技8月12日消息，日前，有網友在社交平臺發文稱，微信疑似會吞噬3天前的未讀消息。

對此，騰訊客服表示，在微信聊天時，已接收並下載（查看）的圖片、視頻、文件、文字、語音、表情等聊天記錄均會被一直保存在當前設備內，可被永久查看。

但出現3種情況可能會導致無法查看相關記錄，其中包括未接收的消息，微信服務器會自動保留3天，3天後自動清理，清理後無法再接收。

同時，在微信存儲空間中選擇管理聊天記錄，該操作會清理聊天記錄裡的圖片、視頻、文件等；

另外，使用一些手機軟件清理微信數據時會導致圖片過期或者失效。

騰訊還表示，聊天記錄涉及用戶隱私，服務器不會保存用戶任何聊天記錄，數據被清除未備份前提下無法進行恢復。