7 月 19 日,一場被稱為“死亡藍屏”的危機影響瞭全球數百萬臺 Windows 計算機,導致它們在幾個小時內無法運行。微軟後來透露,此次事件是由獨立網絡安全公司 CrowdStrike 的軟件更新引起的。最近的事態發展表明,這傢公司將向受影響的用戶提供一張 10 美元的外賣禮品卡作為造成大量公司上億美元損失的賠償。
據 TechCrunch 報道,CrowdStrike 首席商務官 Daniel Bernard 在 7 月 18 日至 19 日期間向受影響的用戶發送瞭電子郵件,承認發生瞭藍屏事件。該郵件的屏幕截圖現已在推特上被許多用戶分享。
電子郵件稱,為瞭表達“衷心感謝並對給您帶來的不便表示歉意”,CrowdStrike 希望使用 10 美元的 Uber Eats(海外的餓瞭麼/美團外賣,由優步 Uber 公司提供服務)優食禮品卡為受影響的用戶支付“下一杯咖啡或夜宵”。另一位用戶則透露,英國受影響的用戶僅收到瞭價值為 7.75 英鎊的禮品卡。
一些用戶可以成功兌換 CrowdStrike 的禮品卡,而另一些用戶則沒有那麼幸運。那些無法購買的人會在 Uber Eats 優食上看到一條錯誤消息,指出禮品卡“已被發行方取消,不再有效”。
目前看來這應該不是 CrowdStrike 唯一的補償措施,僅僅是面向終端用戶的一個小禮物,否則就真的有點“幽默”瞭。暫不清楚微軟或是一些受影響的公司(例如受藍屏影響導致大量航班停運的航空公司)是否會就造成經濟損失起訴 CrowdStrike。
無論如何,這傢科技公司目前向用戶承諾,其雲服務已經進行瞭改進,並發佈瞭一份初步事件報告,詳細介紹瞭該事件以及為防止其再次發生而采取的措施。
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