網友吐槽高鐵座椅不衛生引熱議！國鐵集團：高鐵椅套180天換洗一次

5月31日消息，近日，有網友吐槽高鐵座椅不衛生，這引起瞭熱議。

有網友社交平臺分享高鐵座椅稱，“幾年換一次，車座已發黃，椅套也掉瞭下來，真是臟到崩潰”。

對此，12306客服稱，如乘客在座椅弄上明顯污漬，列車員會立即更換。但椅套沒有固定更換時間，具體以列車的實際情況為準。

“高鐵部門的人說高鐵坐墊無法像火車臥鋪一樣一客一更換，但是會隔一段時間進行一次清理更換。針對旅客反映坐墊臟的問題，會記錄下來進行反饋。”

現在，高鐵集團給出瞭更明確的回復，高鐵椅套換洗周期是180天換洗一次。

“為保證旅客乘車體驗良好，根據《鐵路旅客運輸服務質量規范》，鐵路部門對座席套實行規范管理：一是與其他佈制備品一樣定期換洗，一般座席套換洗周期為180天；二是在換洗期限內污損的，將及時換洗；三是在列車上發生突發污損情況的，工作人員將及時清理，提供備用座套（坐墊）。”

不過仍然有網友表示，高鐵這種出人流密度，換洗周期不應超出100天，或者一趟洗一次比較好。

也有反對的網友表示，要求有點高瞭，虧損狀態下給你高端服務，那就隻能提高票價瞭。