今年，酒店市場可以說是旅遊中最繁忙的領域之一，價格也因需求強勁而水漲船高，因此，一些消費者為瞭追求更低價格選擇另辟蹊徑，試圖從閑魚平臺酒店代訂手裡找到最優解，但殊不知，也許正是一場“失控”且跌宕起伏的旅程到來。
01
悲喜並不相通
在今年的國慶假期裡，大貓依舊選擇從閑魚平臺找代訂訂酒店，這是他近幾年的一個習慣，也認為這種方式性價比更高。
這一次他選擇瞭某個省會城市的希爾頓酒店，拿到的價格是門市價的五折，可以說是非常的劃算。大貓表示，賣傢是用積分兌換的酒店，在閑魚上下單後，隻需要給賣傢一個姓名，每次為瞭保險起見，他自己還是會和酒店再確認一次。
大貓基本上每半年就會通過閑魚上代訂預訂一兩次酒店，他的感受是基本上都比較靠譜。
但並不是所有人都有像大貓這樣的“運氣”，YOYO的經歷則有些糟心。
YOYO計劃去洛杉磯旅行，提前一個月在閑魚上通過代訂下單瞭洛杉磯好萊塢環球影城附近的希爾頓酒店，待到行程前一周與賣傢進行確認，對方回復未收到酒店的確認信息，讓她再等等。這讓旅行經驗豐富的YOYO內心產生瞭懷疑，並提出瞭取消訂單的要求。
但很快，對方又為YOYO推薦瞭附近的喜來登酒店，表示可以秒確認，價格還能便宜幾百元。“結果就是我又心動瞭。這次也的確收到瞭酒店確認號，但我還是不放心，便向酒店進行確認。得到的回復是積分訂房，但入住人姓名不是我，同時又表示後面可以更改入住人姓名，我這才放心下來。”
不曾想這一切隻是“噩夢”的開始。YOYO到達酒店準備辦理入住的時候，酒店方面才告知訂單已經被取消瞭。因為行程都已經確定，無奈她隻能按原價重新預訂。
“下單以前我還特別查看瞭賣傢的信譽度，顯示芝麻信用極好。以後再也不輕信閑魚上能代訂酒店瞭。”慶幸的是，找到賣傢後，很快給她退瞭款。同時很迅速地關閉瞭訂單，並沒有給YOYO差評的機會。
有的人通過代訂的確以較為低廉的價格訂到瞭自己滿意的酒店，但也有的人因為貪圖“便宜”而花費瞭更高的成本。顯然，相較於YOYO來說，大貓的經歷是幸運的。
02
一門“空手套白狼”的好生意？
在閑魚上，酒店代訂這項業務已存在多年，但究竟是一個怎樣的存在？為此，聞旅特別聯系到瞭曾經做過酒店代訂的霍霍，從如何尋找房源渠道、如何吸引流量，以及利潤空間等問題分享瞭她的經歷。
2021年，一直從事OTA相關業務的霍霍，開始關註像閑魚等互聯網平臺，在網上學著如何在這些平臺售賣商品。
突然有一天，霍霍在一個群裡面看到有人發佈瞭招募酒店代訂兼職人員的消息，想著試試看，就加瞭對方好友，開始跟著做。
據她回憶，最初的時候閑魚非常好做，她也的確接到瞭幾個利潤比較高的訂單，基本都是萬豪、希爾頓等五星級酒店產品。
“知名的高星級酒店品牌本身就是自帶流量的，如果價格比較有優勢的話，自然會有客人咨詢、下單，基本是不缺買傢的，一間房最少可以拿到200到300元的利潤。”
相對來說，越是高星級、知名度越高的酒店品牌，越好銷售，最起碼是華住、錦江這樣連鎖酒店品牌，單體酒店基本賣不動。
據霍霍介紹，最難搞的不是流量，而是房源這一塊。據她瞭解，渠道供應商的房源主要來自兩方面，一種是正規的旅行社的協議價格。協議價成交的話，渠道供應商給到的提成是8個點，但這類產品價格沒有太大的優勢。特別是到旺季的時候，不確定性就高瞭。
另一種是五星級酒店的會員卡積分兌換而來，這種價格利潤空間更高，更有優勢。通常是渠道方給到霍霍一個固定的價格，由她自己來定價，但問題在於房源不穩定，渠道供應商是如何收集而來的，她並不太清楚。
有瞭酒店代訂這段經歷之後，她明顯地感覺到裡面水太深瞭，後來就慢慢不做瞭。
霍霍提供的訂單截圖
事情的起因是，霍霍也曾被渠道供應商“坑”過。有一次，她在閑魚上接到瞭多間某城市皇冠假日酒店的訂單，客人通過平臺下單，等到達酒店後卻無法辦理入住，並向她要求退款。她聯系渠道供應商的時候，發現對方失聯瞭。無奈最後隻能自己賠償。據說當時與她同期被騙的還有很多人。
值得註意的是，這個渠道供應商就是帶她入行並讓她在一開始就賺到錢的供應商。如果房源渠道供應商比較靠譜的情況下，一個月有可能賺到幾萬元。但遠遠低於市場價格明顯有悖於市場化經濟，本身就是一個灰色地帶，無法成為一個正規的職業，更不可能有真正的長遠發展。
“靠不靠譜其實我們也不能掌控，有時候受傷的不隻是客人，代訂也有可能是受害者。”霍霍感慨道。
從事酒店代訂的人幾乎都瞭解這個業務的風險性，所以通常的操作流程是，通過平臺引流、咨詢，但真正到瞭交易下單環節則會選擇其他方式來進行對私轉賬。直接從平臺交易風險比較大，一旦入住出現問題，平臺介入，賣傢必然會受到懲罰。
霍霍說：“客人在平臺搜索某某酒店的代訂，比方說萬豪酒店，閑魚賣傢就會提出加工作人員微信詳聊。”
即使是在這種情況下，明知道風險的存在，為什麼還會有那麼多消費者願意用這種方式交易？霍霍說：“因為真的便宜啊！”
03
有可能都是“韭菜”
霍霍特別提到瞭，很多做酒店代訂的人並不真正的懂酒店、懂旅遊，這些隻是像霍霍一樣希望通過自由、靈活的時間獲得一些可觀的收入。而酒店產品也是他們嘗試眾多品類的一種，能賺到錢就賣，賺不到就停掉，基本也不會有太大損失。
而這些產品往往來自於市面上的一些電商培訓公司，也就是上文中提到霍霍所合作的渠道供應商，專門教學員學習如何從像閑魚等平臺售賣產品來賺錢，主要是以招募代理的形式，想要跟著老師學習，就需要交代理費。
因為過去的時間有點長，霍霍隻能依稀的記得交過上千元的代理費，除瞭代理費用以外，還會有不同課程的培訓費。
她舉例，比方說學閑魚相關知識的時候，老師說某個產品特別好，然後就會一撥人擁上去測試，哪個品類好銷售就繼續賣，不好賣就停掉。基本上不會隻做一個酒店產品，她也曾經嘗試銷售過投影儀等產品。
聞旅也從某個專門做電商培訓機構的公眾號平臺上看到瞭相關的消息。一篇關於酒店代訂學習的文章中寫道，“按照我說的去做，執行力拉滿，堅持三個月到半年，‘空手套白狼’，我覺得一個月賺個幾萬到十萬一點都不難。”
文章中提到的具體方法是：“第一步去大眾點評、美團、攜程這些OTA平臺搜索關鍵詞‘民宿’或‘酒店’，把篩選價格設置在1000元以上。從中挑出那些一眼看上去高逼格的酒店或民宿。同這些公司取得聯系，以免費推廣的形式來獲取更低的價格。如果是大型酒店，旅行社還會和這些大型酒店有渠道價格，渠道價格會比攜程低很多很多，利潤空間更大。再將大眾點評這些店鋪官方賬號的買傢秀圖片中，把高顏值、高逼格的照片下載下來包裝成自己的內容。”
還特別提到瞭，一定要在簡介欄目說自己是多年酒店行業從業者，可以低折扣預定大部分酒店。再將剛才準備好的圖片、標題、文案發佈，在矩陣平臺全網鋪。
可以說真的是非常詳細且具體的操作瞭，但如果真正遇到懂旅遊的人一眼能看出其中的問題，這波操作不僅離譜，且可信度極低。
但學習這樣的課程卻並不便宜，價格從488元到16800元不等，內容涉及資源對接，內容包裝、電商選品、團隊搭建、平臺運營等。
事後，霍霍反應過來：“並不排除我們自己本身也是韭菜。對於這類公司來說，酒店代訂本身這個業務賺不賺錢不知道，但他們培訓一定是賺錢的。看中的就是我們想利用自由時間多賺點錢的心理，但真正想要輕松賺錢哪有那麼簡單。”
不隻是閑魚，像現在小紅書、抖音、淘寶這些當下最為熱門、普及的互聯網平臺，都是這些培訓機構課件的主要目標。
整體來看，酒店代訂業務更像是一處灰色地帶，難成大器，卻也因需求存在而無法消失。當然這其中也不排除真的有一些擁有會員卡的個人在代訂酒店。
霍霍始終相信，這些新的平臺仍然有很多機會，所以一直都在不斷學習，尋找新的機會。但與此同時，從事過酒店代訂行業以後，霍霍都會告誡自己身邊的朋友，一定要通過正規的渠道、平臺去預訂酒店，不要貪圖便宜。
發表評論 取消回复