都2024年了,“特价购物团”依旧野火烧不尽。

近日,桂林官方通报“40元4天3晚桂林低价游”的消息,冲上热搜。

从海南网友曝光的中,可以看到网友明确告诉母亲,该“特价团”是个旅游消费骗局。

为了劝退母亲,网友甚至报警请求协助。但经过民警一番询问过后,其母亲依旧坚持要去,并极力维护其眼中的“正规旅行社”:

“40元钱我们承认是少啊,但是补贴一年只有一次。”

“不会上当受骗的,他们是正规旅行社,购物我们想买就买,不想买就不买。”

然而,就是中所谓的“正规旅行社”,受害者甚至都不知道其名称和地址。

直到昨日,桂林市旅游市场综合监管工作领导小组办公室紧急发布《情况通报》,才揭开了“特价购物团”背后的种种乱象:

地接社桂林美好国际旅游有限公司涉嫌组织不合理低价游,地接社导游李某、黄某涉嫌向旅游者虚假宣传兜售物品,已立案调查。

据统计,近三年来桂林旅游人均消费为1100元左右,对明显低于市场正常价格的旅游产品须谨慎辨别,以防上当受骗。

此外,经过调查后发现,《通报》中披露的组团社海南佰骏国际旅行社有限公司,并不是初犯。

企查查信息显示,早在今年6月19日,海南佰骏国际旅行社就因为“零团费”接待问题,被海南文旅厅行政处罚,吊销了“旅行社业务经营许可证”。

2023年12月26日至12月30日,海南佰骏国际旅行社有限公司“零地接费”接待了惠州市乐龄时代旅行社有限公司,组织的行程单号为2231225174506615的旅行团。

换句话说,海南佰骏国际旅行社在没有经营许可证的情况下,依然在近期组织了桂林的“特价团”

这也解释了,为什么中这家所谓的“正规旅行社”不愿意透露名称和地址的原因。

(资料来源:企查查)

乱象曝光后,有关“特价团”的讨论迅速在网上炸开了锅。

有网友直言,此类特价购物团专门针对老人,而且劝不住:

“这类专门针对老人旅游购物的旅行社非常多,每次旅游费用很便宜,但购物金额都在大几千,但父母根本劝不住。”

也有网友调侃,这几年跟团游学习了不少“金石玉器”方面的知识:

“啥都没怎么玩,但是对银器玉石的知识倒是增加了很多。”

还有网友揭露,碍于面子,很多老年人羞于诉说自己在旅游中“被动购物”的事实:

“那些说没花多少钱的,其实是买了不告诉你,让你知道她上当了多没面子啊。”

事实上,网友口中的“特价团”“亏本团”“零负团”在旅游业内,早已不是新鲜事,官方监管一直都在加大力度打击。

以桂林为例:

今年6月1日~6月30日,桂林市市场监管局依托全国12315平台和广西12345政务服务便民管理平台共处理消费者涉及旅游方面的诉求736件,其中投诉673件、举报63件,涉旅诉求量环比下降24.5%。

涉旅的673件投诉中,包括旅游购物类386件、旅游服务类36件、住宿服务类240件、餐饮服务类11件。

可以看到,在政府的强监管之下,桂林旅游的投诉事件整体呈现下降趋势,但不可忽视的是,旅游购物事件,依然是旅游投诉的“高发区”

为什么这类特价购物团会屡禁不绝呢?

业内人士认为,“特价购物团”利用了人性的一大弱点,在低价甚至是零价面前,绝大部分游客很难保持理性,即便发现价格不合理,也会抱着侥幸心理去试一试,想着“我不买就没事了”。

但事实上,一旦参加了特价团,到了目的地后,地接社的车队、导游、商店,早已织好了一张大网,等于“羊入虎口”,总有一万种方法让游客掏腰包。

36计旅行社早已滚瓜烂熟,他们不会强迫你,而会想着法子,让你变成“我自己想买的,又不是被强迫的”、“人家这么辛苦,赚点也是应该的嘛”、“小伙子(小姑娘)比我孩子都关心我,我买点东西支持,咋了?”

正如一位资深业者所说,在各种苦肉计、温情牌面前,很难有游客保持理性。

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