近年来,景区预约制成为常态。在预约制下,景区按承载容量放票,游客则线上预约,避免了排队购票、过于拥挤的苦恼。但随之而来的是,在一些地方,预约制甚至成为进入景区的唯一通道,让不少预约失败的人只能望“景”兴叹。

近期,北京、苏州等多地景区取消实名预约。取消预约制后,景区体验会更好吗?专家认为,总体上来讲,当前旅游景区景点、度假区和文博场馆并没有供不应求。在这种情况下,绝大多数的景区景点、度假区、文博场馆是不需要预约的,但对于头部热点的景区景点、文博场馆又是需要预约的。要在详细评估的基础上,不要“一刀切”。即使预约也要精细化,把最大的方便让利给老百姓。

比如一些热门景区、地标性文化场馆,预约通道和制度的安排上要适应不同群体的需求;在预约的时候要尽可能采取简洁的界面。而对于承载力严重不足的热门景区、网红景区,以及文物保护等级高的文博场馆、生态环境比较脆弱的自然保护区游览空间比较有限的古典园林、主题博物馆等实名预约流程需要持续下去。

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