文旅部：努力實現三星級及以上旅遊飯店境內外銀行卡受理全覆蓋

（凤凰网旅游讯）文化和旅游部3月29日举行2024年第一季度例行新闻发布会。针对星级旅游饭店在支付环境、外语服务等方面的问题，文化和旅游部市场管理司副司长李晓勇在会上表示，文旅部将按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的要求，充分考虑不同消费群体的支付习惯，在提升移动支付便利性的基础上，进一步改善星级旅游饭店境内外银行卡受理环境和现金使用环境，努力实现三星级及以上旅游饭店境内外银行卡受理全覆盖。

李晓勇介绍，就提升支付便利化水平来讲，多年来，星级旅游饭店行业一直按照《旅游饭店星级的划分与评定》国家标准中明确的硬性要求，坚持刷卡支付、扫码支付、现金支付并行使用。今年3月份，国务院办公厅印发《关于进一步优化支付服务提升支付便利性的意见》后，文旅部认真贯彻落实意见，指导各地文化和旅游行政部门，对星级旅游饭店行业进行调研摸底，认真梳理各类消费场景的堵点、难点，提出优化方案，积极推动全国星级旅游饭店开展支付便利化试点工作。

目前，北京、上海等地五星级、四星级甚至三星级旅游饭店已经升级境内外银行卡受理终端机，并逐步扩展外币兑换服务，尽最大可能为广大人民群众和外籍来华人员刷卡支付、现金支付提供便利。

李晓勇进一步强调，下一步，文旅部将按照“大额刷卡、小额扫码、现金兜底”的要求，充分考虑不同消费群体的支付习惯，在提升移动支付便利性的基础上，进一步改善星级旅游饭店境内外银行卡受理环境和现金使用环境，努力实现三星级及以上旅游饭店境内外银行卡受理全覆盖。

同时，文旅部将会同中国人民银行、国家外汇管理局，在全国范围内，针对外籍来华人员较多的星级旅游饭店，增加布设外币兑换业务网点，提供外币兑换服务，持续提升支付便利化水平。积极联合有关部门共同举办全国星级旅游饭店服务技能竞赛活动，加强外语人才培养，提升行业服务质量，努力满足国内外游客对高品质住宿产品的需求。