特首:國泰事件破壞香港形象

特首:國泰事件破壞香港形象

行政長官李家超表示,對於國泰航空有機組人員對內地乘客作出不尊重言行感到非常痛心,他認為事件嚴重,破壞香港形象,傷害香港和內地同胞感情,敦促國泰檢討培訓和服務素質,提升顧客服務文化。