阿聯酋航空公司為兩萬名空乘人員裝備蘋果iPhone/iPad

IT之傢 10 月 13 日消息，阿聯酋航空近日發佈新聞稿，為瞭改善和簡化機上乘客服務，並增強機組人員的整體體驗，啟動名為“One Device”的新戰略，計劃為所有 20000 名空乘人員提供定制的 iPhone 13 或者 iPad Air。

圖源： 阿聯酋航空

阿聯酋航空已為該計劃投資瞭超過 3200 萬迪拉姆（IT之傢備註：當前約 6368 萬元人民幣），並在 1 年前開始過渡使用蘋果設備。目前超過 7000 名空乘人員，每天有超過 450 趟航班中使用 iPhone，而未來幾個月，還有 5000 名空乘人員收到 iPhone 或者 iPad。

阿聯酋航空內部服務交付和 IT 團隊與機組人員進行瞭廣泛的用戶研究活動，然後設計和構建瞭一系列本地定制應用程序，以改善機組人員的用戶體驗，並確保乘客獲得預期的世界一流服務體驗來自阿聯酋航空。

迄今為止的反饋表明，Apple 產品讓機組人員在工作中感覺準備得更好，並使他們能夠為乘客提供高度個性化的服務。