這註定是一個國產智能音箱難眠的夜晚。

智東西3月31日消息,今日凌晨0點起,國內智能音箱開山鼻祖叮咚智能音箱停止後續運營服務,正式退出歷史舞臺。

叮咚智能音箱停服公告

至此,用戶無法再使用“叮咚音箱”APP激活綁定設備,叮咚智能音箱停掉智能語音功能、後臺雲端資源、技能等服務,平臺的相關信息將自動清除,僅部分音箱還能作為藍牙音箱來使用。

這難免令人唏噓。

叮咚智能音箱承載的歷史性意義,遠不止“國產智能音箱品牌”那麼簡單。

它是國產智能音箱的開山之作,是電商巨頭京東與AI語音巨頭科大訊飛的一次強強聯手,是京東智能孵化的首款智能傢居入口級產品,一出場就創造瞭輝煌的銷量戰績,長達兩年獨霸國內市場。

然而當後來者阿裡巴巴的天貓精靈、小米的小愛、百度的小度相繼入局,它們很快成長為國內智能音箱市場三巨頭,叮咚智能音箱的路卻越走越黯然。

直到今天,徹底畫上句點。

叮咚智能音箱

叮咚智能音箱的“告別”行動十分幹脆。蘋果APP Store已經搜索不到“叮咚音箱”APP;京東商城裡隻剩下“京魚座京東自營旗艦店”,搜索叮咚智能音箱沒有任何相關結果;淘寶商城裡隻能搜到一個產品——由第三方賣傢出售的“京東叮咚第二代智能音箱”。

誰能料到,智能音箱還沒迎來新的高潮,昔日風光無限的國產先驅,卻在如今生成式AI熱潮席卷全球的盛景之中,悄然倒下。

京東與科大訊飛“聯姻”之作,用智能音箱下一盤大棋

叮咚智能音箱是國產智能音箱“鼻祖”,這話毫無爭議。

2014年,亞馬遜推出瞭一個石破天驚的創新硬件——全球首款智能音箱Echo。這個以語音為交互入口的全新設備,能跟你聊天、玩成語接龍、講笑話、告訴你天氣怎麼樣。

這令許多科技大廠為之興奮,對智能硬件市場變化尤為敏感的電商巨頭京東,立即嗅到瞭前所未有的商機,與國內AI語音技術領頭羊科大訊飛一拍即合。2015年6月,兩傢巨頭聯手,合資創立瞭一傢名為北京靈隆科技有限公司。

靈隆科技的第一款產品,便是叮咚智能音箱。

京東與科大訊飛達成戰略合作

2015年8月4日,國內首款真正意義上的智能音箱產品——叮咚音箱A1——正式上線預售。

彼時,手握京東渠道與科大訊飛語音技術兩大優勢,叮咚智能音箱堪稱沒有對手,當天5分鐘預購人數就超過1萬人,7天累計超過17萬人,發售後半個月內迅速躍升至國內WIFI音箱銷量第一,而且銷量甚至大於第二名到第十名之和。

首款叮咚智能音箱

它主打三大功能:一是播放音樂,二是陪用戶聊天,三是作為“智能傢居入口”控制其他智能傢居設備。這些跟如今智能音箱的功能沒什麼不同。

叮咚智能音箱承載的兩傢科技巨頭的厚望。訊飛將智能音箱視作語音技術的最佳載體,京東希望它能作為連接眾多智能硬件的入口和中樞,去接入成百上千的服務,承載起智能傢居的想象力。

作為京東智能孵化的首款入口級產品,叮咚智能音箱的出場,被京東智能做瞭精細的策劃和籌備:從5月亮相到小批量試用,再到8月初上市,歷時近三個月。京東智能還為它專門舉行瞭體驗會,邀請瞭首批試用粉絲到場主持——這在當時的智能硬件圈並不多見。

當時,亞馬遜Echo的常規售價大約是1100元人民幣,而叮咚智能音箱實際售價僅700元左右,性價比相當不錯。

根據科大訊飛年度報告,2016年,叮咚智能音箱的整體銷量接近10萬臺,隨後繼續保持所向披靡的增長態勢,2017年已占據瞭高達70%的國內智能音箱市場。同年,京東雙十一戰報顯示,11月1日至11日,叮咚智能音箱銷量同比增長445%,下單金額同比增長575%。

然而世事難料,叮咚智能音箱的輝煌如過眼雲煙,轉瞬即逝。

二、昔日王者的逐漸退敗

叮咚智能音箱踩準瞭天時、地利,卻沒能扛過其餘玩傢的“暴擊”。

2017年,當叮咚智能音箱還在快速開疆擴土之際,阿裡巴巴、小米、百度這些資金和技術傢底都相當厚實的科技巨頭們紛紛入場,向國內智能傢居“一哥”之位發起迅猛沖刺。

新入局者們隨即掀起混戰,國內產業格局火速生變,低價補貼熱火朝天,令原本穩居高位的叮咚智能音箱猝不及防。就在這個關鍵時期,京東和科大訊飛之間卻鬧起瞭分歧。

要不要補貼?如何補貼?誰來補貼?這些問題令兩大巨頭爭得不可開交,一方面科大訊飛面臨較大營收壓力,另一方面合資公司礙於股權關系,其對於補貼的決策會更為困難。

分歧過後,兩大巨頭決定各幹各的,分道揚鑣。

2018年,京東推出全新自研的“京魚座”智能音箱,科大訊飛則推出iFLYOS智能音箱解決方案。而負責制造叮咚智能音箱的靈隆科技,突然就從被兩大巨頭獨寵的香餑餑,變成瞭“燙手山芋”。

雖然沒有徹底撕破臉,但兩傢都推出自有產品後,難免不再對叮咚智能音箱像以前那樣上心。

根據市研機構Canalys的數據,2018年第一季度,叮咚智能音箱的市場份額已經隻剩2%。

叮咚智能音箱部分已發售產品(整理自公開信息)

內憂外患下,2018年底,叮咚智能音箱的“靈魂人物”、靈隆科技總經理魏強退出靈隆科技。當時還有不少員工離職,甚至跳槽到其對傢百度。

叮咚智能音箱的沒落之路,此後與百度、阿裡巴巴和小米設備的風光無限形成鮮明對比。

隨著智能音箱技術門檻不斷下降,狂打價格補貼大戰的阿裡天貓精靈、百度小度、小米小愛占盡優勢,開始長期占據國內市場TOP3。到2022年上半年,阿裡、小度、小米、華為四傢的國內智能傢居市場份額已經超過95%。

而曾占據先發優勢的叮咚智能音箱,在京東業務中的比重不斷下降,從無限榮光的子集團“淪落”至京東IoT事業部中一個部門,不再獨立發展。

2018年,用戶在叮咚智能音箱微信公眾號文章評論區留言“後期後勁不足,被其他智能音箱甩遠瞭”

三、時代的一粒塵埃,落成瞭一座大山

叮咚智能音箱的沒落,除瞭自身原因外,與當下智能音箱產業的現狀也不無關系。

叮咚智能音箱走向窮途末路,跟大環境有關——近年整個智能音箱產業都活得不太好。

知名市研機構IDC的數據顯示,2022年上半年中國智能音箱市場銷量為1483萬臺,同比下降27.1%,銷售額為42億元人民幣,同比下降16.2%。連開創智能音箱品類的亞馬遜都開始大裁Alexa和Echo團隊,品牌影響力越來越弱的叮咚智能音箱境遇就更是不比從前瞭。

在早期發展階段,智能音箱還被公認是智能傢居的最佳入口,叮咚智能音箱也大刀闊斧地與地產、傢裝、酒店合作,試圖成為人們智能生活裡的剛需設備。

但如今顯然玩法變瞭,智能音箱已經不再是智能傢居唯一的“掌上明珠”——智慧屏、智能中控屏……任何一個帶屏智能硬件都可以成為智能傢居的控制中心。而未來,隨著多入口、無感交互、主動智能服務成為主流發展趨勢,“智能傢居入口設備”也許會變成一道“偽命題”。

曾是逢年過節熱門禮物的智能音箱,在很多用戶的傢裡,已經落滿瞭灰塵。

在年輕人群中,它不再是什麼新潮的玩意兒。如果想跟智能語音助手交互,用戶可以用手機、電腦、電視甚至某一款智能傢電。各大品牌的智能音箱逐漸向垂直場景延伸,比如為老年人、兒童等特定人群量身定制,或者是主打某類功能。

再加上這些年智能音箱一直沒發展出什麼爆款新功能,也沒有出現令人驚艷的重磅升級,設備如果沒壞,就很難激起消費者的換新需求

而新的春風,剛剛吹至智能傢居的原野。

ChatGPT的爆火,令AI聊天機器人產業迸發出強大的生命力,也令沉寂已久的智能傢居產業嗅到恢復生機的機遇——如果將這種上知天文下知地理、能夠像人一樣自然地進行多輪聊天的對話式AI技術,與智能語音助手結合在一起,也許能重新喚起智能傢居產業的生機。

無論未來如何,國內智能傢居市場,終究再也不會有叮咚音箱的一席之位瞭。

結語:再見,叮咚

從今日凌晨0點起,一度領跑國內智能音箱市場的叮咚智能音箱,正式與用戶作別。

為瞭補償停服帶給用戶的影響,叮咚智能音箱根據國傢法律法規規定,為符合條件的用戶提供音箱折舊殘值補償。經智東西核實,補償已經開始進行,且不會在停服後就結束補償。

補償的具體金額將根據用戶設備實付金額、使用時間進行計算,會在14天內以京豆或餘額的形象發放至京東賬戶,這些京豆並不是無限期使用。計算公式為:音箱訂單實付金額-音箱訂單實付金額*0.1%(折舊比例)*使用天數=補償金額。

也就是說,一旦消費者購買設備超過1000天,就無法獲得補償。

須註意的是,1000天的使用期限僅限於在“叮咚音箱京東自營店”、“京魚座京東自營旗艦店”購買,且能出示購買訂單憑證的用戶。在第三方購買的設備,隻有當產品在1年質保期內,用戶才能向銷售方主張賠償或補償。

在智能硬件的大浪中,曾經紅極一時的叮咚智能音箱,最終還是沒能找來它的出路。

但“鼻祖級”玩傢的落幕,並不意味著國產智能音箱偃旗息鼓。在生成式AI等新興技術的催化下,智能音箱玩傢們還在講出更多的新故事。

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