3D打印機夜間自動打印嚇壞消費者，廠商稱是雲端故障所致

IT之傢 8 月 23 日消息，近日，許多擁有 Bambu 3D 打印機的用戶發現，他們的打印機在夜間自動開始瞭打印任務，導致一些打印作品被破壞，甚至有些打印機被損壞。Bambu 公司已經查明瞭問題的原因，並正在實施軟件修復，以避免用戶再擔心他們的 3D 打印機是否被鬼附身或者自我意識覺醒。

Bambu 公司證實，最近的一次雲故障擾亂瞭其 3D 打印機的遠程功能，使得 3D 打印機在夜間未經過主人同意的情況下開始打印任務。該公司正在采取多項新的安全措施，以確保類似情況不再發生。

Bambu 公司的調查顯示，在 8 月 15 日晚上，一個 MQTT SDK 客戶端超時導致瞭負責遠程 3D 打印任務的雲端基礎設施出現中斷。在兩次斷開連接期間，連接雲端的打印機排隊並啟動瞭打印任務，而主人當時都在睡覺。有些打印機在沒有確認完成第一次任務的情況下，重復瞭打印任務，從而破壞瞭仍然在平臺上的作品，甚至一些設備本身也出現瞭損壞。

Bambu 公司稱承擔此事的全部責任，並將固件更新，以增加打印過程中的安全步驟，並給予用戶更多控制權。X1 系列的打印機由於具有 LIDAR（激光雷達），可以增加一個在開始打印任務之前檢查平臺上是否有物體的功能。P1 系列的打印機由於沒有 LIDAR，將要求用戶在開始打印之前檢查平臺，並進行確認。此外，系統還將嚴格檢查任務時間戳，以降低錯誤重復的可能性。

或許此次事故最嚴重的問題是 3D 打印機產生的熱量可能造成火災隱患，因此更新後的所有 Bambu 打印機都將在檢測到異常溫度時關閉加熱器並提醒用戶。另外，Bambu 公司還計劃改進 LAN 模式，這樣用戶就可以在不連接互聯網或公司雲端的情況下遠程控制他們的打印機，本地文件管理和下載功能也即將推出。

IT之傢註意到，Bambu 公司尚未提供推出補丁的時間表，但是為那些被損壞的打印機提供瞭維修和更換零件的服務。該公司還將補償浪費的熱塑耗材，並保證免費提供兩盤隨機選擇的 PLA 耗材。