2021年4月,LG宣佈停止手機業務,此後再無新機發佈。日前,LG又推送通知,LG Pay將於2023年6月30日停止服務,LG SmartWorld則將於7月3日停止服務。
(圖源:pixabay)
今天大多數中國消費者對於LG手機可能會感覺有些陌生,但LG曾是許多70後、80後青春記憶中的一部分。然而即使是曾用過LG的用戶,也說不清楚LG是怎樣倒下的,似乎,就那麼自然而然、悄無聲息地沒瞭。
不僅僅是LG,還有夏普、索尼、京瓷等日韓手機廠商,一個個退出中國市場,甚至在全球市場也失去瞭蹤影。
盛極一時的LG,為何走向末路?
2007年5月,LG領先蘋果公司數月,推出瞭全球第一款電容屏手機LG KE 850普拉達。然而,這並不是LG成功的開端,不支持多點觸控和糟糕的8MB空間,以及最高僅支持2GB內存卡拓展的特性,令其無法與iPhone競爭。雖然現在看來,iPhone非常吝嗇,但首款iPhone實打實的支持4GB存儲空間。
(圖源:GSMArena)
隨後的幾年,LG在智能手機領域不斷摸索,但始終沒有取得太好的成績,直到2010年11月,LG推出瞭旗下首款Android手機LG Optimus One。大約三個月後,該機型的升級版LG Optimus 2X誕生瞭,這款手機憑借Android 2.2系統、出色的硬件配置、全球首款可錄制1080P視頻手機的優勢,以及實惠的價格大獲成功。
(圖源:GSMAreno)
從此LG邁向瞭巔峰,2013年成為瞭僅次於三星與蘋果,全球銷量第三的手機廠商。
可惜,LG的好運即將結束,這幾年LG憑借G系列的出色品質,與三星、蘋果瘋狂較量。為瞭實現對二者的超越,三星推出LG G5時,找到瞭正準備與AlphaGo大戰的李世石,在其袖口繡瞭一個“G5”logo,結果所有人都在關註激烈的為期大戰,根本沒人註意到LG的廣告。
更何況,除瞭營銷,產品質量才是硬道理。LG G5最大的亮點無疑是模塊化設計,電池、拍照、Hi-Fi DAC等眾多模塊,都可以自由拆卸。近兩年也有廠商曝出過一些模塊設計理念,但從LG G5的經歷來看,模塊化設計無法直接提升用戶體驗,卻可能導致成本暴漲,不符合消費者的需求。
(圖源:LG)
當時,LG G5的價格比三星旗艦Galaxy S7還要貴。而LG計劃用於對抗三星Galaxy Note系列的V系列新機,也沒能取得太好的成績,昂貴的價格而令許多消費者難以接受。
最關鍵的是,智能手機時代國產廠商的崛起,華為、小米、OPPO、vivo等,推出瞭許多物美價廉的產品,擠壓瞭海外手機廠商的生存空間。2015年第二季度,LG跌出中國手機銷量前五,2018年宣佈退出中國市場。
究其原因,不夠“從眾”或許是LG手機倒下的主要原因。功能機時代和智能手機初期,手機行業湧現瞭許多出人意料的設計,可拆卸鍵盤、透明鍵盤、自帶遊戲手柄等,但隨著行業的成熟,產品的設計逐漸統一,此時隻顧著追求獨特性,產品的就可能不符合消費者的需求。
比如說LG G5的模塊化設計,非但不符合消費者的需求,還造成瞭生產成本和消費者購買成本的提高。LG G2還把電源和音量鍵都放在瞭手機背面,導致難以在桌面上平穩放置,按按鈕時還要改變握持手機的姿態。
如果說LG是因為手機的設計、配置,以及價格存在問題,才被消費者拋棄,那麼對於日本手機廠商的沒落,我就要再加一個系統方面的因素瞭。
三星、蘋果外,國產廠商為何再無對手?
IDC數據顯示,2022年全球十大手機廠商中,除瞭蘋果與三星,其他八個全是國產手機廠商,依次為小米、OPPO、vivo、傳音、榮耀、真我、摩托羅拉、華為。
(圖源:IDC)
曾有許多網友發表疑問,手機供應鏈主要地區之一的日本,為何手機銷量卻不行。日本曾有許多手機品牌,如索尼、夏普、松下、卡西歐、京瓷等,但目前在國內還能有點聲音的,隻有索尼瞭。
日本手機之所以銷量不佳,除瞭日本當地以外,基本沒多少銷量,大致有三個原因。第一,外觀設計過於離譜。例如夏普R3的上水滴下劉海,再加上大下巴,令人不敢相信這是2019年的產品。之前巴慕達推出瞭一款名為BalmudaPhone的手機,長相像鼠標,電池容量卻僅有2500mAh,簡直離譜。
(圖源:夏普)
當然,日本也有手機設計好看的廠商,沒錯,我說的就是索尼,Xperia機型是我心目中手機顏值標桿。懷著對美的憧憬,我曾買過索尼Xperia 5 II,但不到半年,我就認同把它賣瞭出去,原因是日本手機的第二個問題,系統BUG不堪忍受。
(圖源:京東截圖)
手機廠商進入一個國傢和地區,通常要針對當地消費者的使用習慣進行本地化適配。就連三星、蘋果都主動根據中國消費者適配瞭系統,但日本手機廠商卻極為高傲,別說適配瞭,索尼系統的BUG都快把我搞瘋瞭。當時我遇到瞭一個微信無法發送語音的BUG,導致我跟不識字的親戚不能正常交流(註:對方不方便打語音電話),沒辦法,隻好當場重新下單,從京東買瞭個國產手機。
好在,索尼已經明白瞭本地化適配的重要性,2022年與魅族達成合作,後者為其適配系統。
日本手機的第三個問題與LG類似,也是不符合實際的性價比。事實上,海外手機廠商的產品普遍沒什麼性價比,包括全球銷量第一的三星,Galaxy M和A系列手機,性價比完全不能跟realme、Redmi等國內廠商相比,但依舊比日本企業強多瞭。
就拿我買的Xperia 5 II來說,當時配置差不多的國產手機,也就4000元左右,索尼卻敢賣到5999元。巴慕達的BalmudaPhon搭載驍龍765、4.9英寸1080P屏幕,6GB+128GB版本售價卻高達104800 日元(約合人民幣5265元)。
(圖源:索尼)
日韓手機廠商的倒下,關鍵在傲慢,不在意消費者需要什麼,隻顧著按照自己的想法設計產品。優秀的手機廠商,應當主動迎合消費者的需求,哪怕是高端手機市場的王者蘋果,也從來不敢忽視消費者的看法。
LG、夏普,二手市場見
近幾年不少網友吐槽,手機行業的設計越來越沒有新意,產品同質化問題越來越嚴重,希望能夠回到那個百花齊放的年代。但產品同質化是市場成熟的表現,那些奇異的產品,隻是小眾需求。如果什麼都按照網友,哪怕是消費者的要求去做,都可能成為下一個魅族,誇耀之聲不斷,願意買的人卻不多。
LG在手機業務末期,還曾推出過一個極具創意的產品LG Wing,采用旋轉雙屏設計,售價999.99美元(約合人民幣7000元),獲得瞭GSMArena最佳設計獎。然而,這款手機根本沒有賣出去多少,如今閑魚平臺,成色差的LG Wing隻要800塊左右,成色好的也不過1000元出頭。
在不久的將來,LG手機或許會徹底從大多數消費者的記憶中消失,而記住LG手機的人,大多是數碼愛好者,從二手平臺買一些老款產品。不得不說,日韓的“洋垃圾”手機在二手平臺售價下降到幾百塊後,還真值得買回傢當備用機。(註:洋垃圾並非貶義詞,而是指那些國外淘汰的二手產品,被賣到國內)
日韓在手機的屏幕方面比較擠進,索尼多年前就推出過4K LCD的產品,LG搭載2K LCD屏幕、驍龍845,支持Hi-Fi且具有耳機孔的G7,閑魚僅300多元。
隻可惜,京瓷、LG這些日韓手機廠商已經退出瞭手機行業,廣受消費者歡迎的洋垃圾手機廠商中,隻有夏普和索尼還在堅持瞭。
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