5月25日,富士數碼相機官方微博(@富士數碼影像世界 )發佈致歉聲明:
2023年5月25日由我司關聯公司在Apple Store及Google Store上線的相機應用程序“FUJIFILM XApp”在國傢或地區選項中的英文描述出現嚴重錯誤!對於該工作失誤造成的不良的社會影響,以及對用戶帶來的困擾,我們深表歉意。
目前我司關聯公司已對該款App做下架處理。
針對已經下載該款App的用戶,我們將建議用戶卸載該款APP,在該錯誤表述完成更正前停止該款App的應用,並在錯誤表述更正完成重新啟用後建議用戶重新安裝更正後的APP。
我們將反省並改進工作流程,確保此類問題不會再次發生,並努力維護我們與客戶之間的良好關系,繼續提供優質的服務。
我司再次對本次事件的發生表示誠摯的道歉。
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