鞭牛士 7月29日消息,近日,有華為Pocket 2用戶爆料稱其4月26日花費7999元購買的華為折疊手機出現瞭屏幕漏液的情況,導致該用戶無法正常使用,並影響其工作。
據該用戶所述,華為售後維修中心稱手機屏幕有“人為造成”的黑點,導致手機出現瞭漏液的情況,無法保修,需要自己承擔2399元的維修費用。該用戶稱,雙方交涉時間很久後,華為售後人員稱維修費用可以減免500元。
28日晚,該折疊手機用戶在社交平臺發佈最新回應,她表示,若繼續使用仍會戰戰兢兢,已經拒絕瞭華為售後中心提出的免費換屏、換新機的解決措施。
最終,華為相關工作人員已上門對該用戶致歉,並全額退款。
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