| 王琳

封面来源 | 图虫创意

即便采用了定制 4K 分辨率 micro-OLED 屏幕,斥资数十亿美元研发,苹果Vision Pro也没有再现初代 iPhone 那样几乎人见人爱的场面。

6月28日,国行版苹果Vision Pro开售,北京王府井的苹果零售店被围得水泄不通,预约体验一度排到7月中旬。看起来,国行版苹果Vision Pro很可能再现140天以前,在美上市,开售5分钟苹果服务器就被挤爆、18分钟首批货一抢而空,2小时后,发货日期已经排到了4月的盛况。

Tech星球体验发现,现在购买苹果Vision Pro基本是现货,当日订购便可以到附近指定的Apple 零售店取货。当然消费者也可以选择5天后,快递到家。很明显,消费者对这款产品并不满意。

为了方便消费者做决策,苹果在全国的直营门店提供30分钟的预约演示服务。消费者只需提前预约,便可以享受该服务。7月11日,Tech星球发现,北京一些门店已经不需要提前预约,便可到店体验。

科技爱好者们希望苹果可以打破VR行业魔咒:头显太重,无法长时间佩戴;屏幕清晰度不够、刷新率也不够、内容生态不够繁荣等。但显然,苹果做得还不够。在Tech星球接触的消费者中,不少消费者吐槽因为漏光、头显太重压脸,近3万的售价而未能购买。

作为苹果CEO蒂姆·库克任期最重要的新品,Vison Pro的成绩显然不足以令人满意。不过,一位苹果前员工称,这是试水产品,开发者推动产品,尝鲜产品。不出意外,接下来会推出更便宜的版本。

没人知道苹果的下一款VR产品是否会获得消费者倾心,但至少库克不会放弃。

第一批用户已开始退货

资深“果粉”胡皓掏光了身上所有的积蓄,买了一台苹果Vision Pro 高配版。但玩了没几天后,便选择退货了。

Vision Pro是一款寄予厚望的产品,字节跳动的PICO撤退后,它被认为是整个行业的救星。几乎所有人都在期待Vision Pro的表现。一位“果粉”信誓旦旦,苹果M系列处理器是移动端芯片一骑绝尘的存在,这会让体验没有延迟。

对比竞品,苹果Vision Pro依然足够亮眼。一位购买了Vision Pro产品的的消费者告诉Tech星球,它比其他的VR产品都清晰,尤其是延迟基本上没有。

根据苹果官方的报道,苹果Vision Pro可支持的原生应用主要可分为两类,一类是iOS/iPadOS的移植应用(2D版本),约有100多万个;另一类是基于Vision Pro特性的原生应用体验。

但这些并不足以支撑起3万元的售价。Tech星球接触到的一位消费者称,Vision Pro更像一款试水产品,内容并不丰富,不支持抖音,而微信只能下载iPad版本,B站也是只能下载iPad版本。外部摄像头是480万像素,导致拍到的外界画面会有点儿模糊。

“如果有美区账号会好一些,很多应用可以体验。不过,应用以后会慢慢更新的。”一位消费者称。

最让人接受不了的是头显的重量。曾经创造出最成功的虚拟现实设备Quest系列的扎克伯格多次强调,Vision Pro太重会导致佩戴舒适度低、佩戴者移动时会运动模糊、缺乏精确输入方式。

不少消费者因为重量选择了退货。一位消费者称,自己平时骑摩托车会带头盔,因此适应较快。但眼罩部位过于硬挺的材质会把颧骨压得很痛。即便选择了双圈头带,但30分钟后,面部颧骨位置依然被压出痕迹。

一位消费者用“感觉设备一直在往脸上坠”来形容,而颈部也能明显感觉到压迫感。一些消费者甚至5分钟内就感觉到严重的压迫感,过高的重量对于每天伏在电脑前的打工人来说尤其不友好。

苹果官方公布的数据是Vision Pro重量从600g到650g不等,具体重量取决于Light Seal和头戴,电池重量是353g。或许是考虑到重量的问题,苹果虽然对视力有问题的群体提供了镜片选择,但可支持的度数并不多。一位消费者称,散光度数超过400就已经不支持。

苹果希望Vision Pro融入到日常工作中,可以实现桌面投屏办公软件,但不少消费者反馈手触控的精度、效率和实体键盘比起来差太多。

价格太贵,加之体验欠佳,不少消费者选择了退掉其购买的Vision Pro。苹果制定了相比其他产品更宽松的退货规则,根据规定产品只有不损坏,便可以在14天内退货,苹果官方审核后,会全额退还货款,这比卖给二手回收商要划算多了。

黄牛也亏本了,从10万跌破底价

苹果Vision Pro2月2日在美国市场上线,不少人依然看到了商机。许多黄牛跑到美国代购,国内“黄牛”一度将价格抬至10万元左右。

现在,这个价格已经跌破谷底。Tech星球联系到一位黄牛,他表示现在只要26300元便可以买到512G的美版Vision Pro,而1T的价格要27990元。如果你想要更多台,价格还可以再便宜。对比美版Vision Pro26559 元和27995 元的价格,已经跌破了原价。

一位“黄牛”告诉Tech星球,自己前眼见证了Vision Pro价格走低的的全过程。他在2月1日亲自奔赴美国囤货卖给国内消费者。最开始512G要38500元,2天之内价格升到超过4万元。一些消费者甚至兴奋到半夜2点前来取货。

到了2月15日,Vision Pro上线2周后,价格就降到了36900元,随后便可以一路走低,最离谱的是两天之内就跌了2000元。

这期间,不少消费者在社交平台上分享自己的使用体验,Vision Pro这次并没有让消费者满意。Vision Pro在美国已经掀起退货潮。Cult of Mac退货调查中,截至2月15日,有45%的用户选择了在无理由退货期内,退回苹果Vision Pro。

2月19日,天风国际证券分析师郭明錤在社媒上表示:“我的观察,许多人(包括我自身经验)买了Vision Pro后,用几次就没用了。如果这是普遍的用户状况,那这样的问题不是单纯做一个降规低价版就能解决的。”

上线一个月,郭明錤在一份分析报告中表示,根据他对维修/翻新生产线的检查,Vision Pro目前的退货率还不到1%,并没有任何异常。值得注意的是,20%-30%的退货是因为用户不知道如何设置Vision Pro。

1%的退货率并不高。因为苹果iPad Pro系列新品发布后的第一个月的退货率约为0.9%,最便宜的iPad在同一时期的退货率约为1.5%。

但对于一款耗时8年,投资数亿的产品,Vision Pro的成绩显然无法让人满意。

Vision Pro现在看起来更像一个小众产品。IDC的数据显示,自今年2月在美国上市以来,售价3500美元的Vision Pro混合现实头戴设备一个季度的销量还未到10万部,并且当前季度其在美国国内的销量已下降75%。

苹果Vision Pro还有戏吗

“果粉”们依然还有憧憬。

“Vision Pro的发布和开售都在WWDC(Worldwide Developers Conference,世界开发者大会),这表明苹果不指望这个东西走量。在他看来,如此高的研发成本、高售价,本来就是给尝鲜的人,同时给开发者时间去布局生态”,一位果粉向Tech星球分享自己的看法。

虽然,库克在7月接受采访时称,Vision Pro超过 2000 个原生应用程序和 150 万个兼容应用程序,但依然无爆款应用。这样的生态显然无法支持Vision Pro成为下一个应用平台。在发布会上,苹果也没有展现出更多吸引力,仅仅是用Vision Pro看、玩游戏、办公。

一位苹果前员工告诉Tech星球,极大概率苹果会在一年内推出Air这类的走量产品,万元左右的售价。“苹果这个品牌不会被舆论干扰的,一直都是高价收割一波,然后技术下放做走量产品。”

硅谷科技媒体《The Information》援引Vision Pro制造关键组件的供应商员工消息称,苹果已经通知至少一家供应商,暂停第二代高端Vision头戴设备的研发工作,但苹果未正式回应此消息。

亦有消息称,苹果正着力于研发更廉价的Vision Pro,售价1600美元,代号N107,产品最早将在2025年年底发布,和一款新版苹果手机的价格相当。

但仅仅价格降低可能并不能造就一款苹果式爆品。Vision Pro首先要解决的就是佩戴舒适度的问题。一款苹果手机的重量只要200g左右,这让消费者可以随时随地用苹果手机办公、娱乐、购物。

想要舒服得使用Vision Pro需要找一个舒服的坐姿,比如躺在沙发上,但依然有不少消费者不愿意佩戴Vision Pro 半小时以上。

但短时间内,重量似乎没办法更轻。苹果工业设计副总裁理查德·豪沃思此前接受采访时称,组件是由镁,碳纤维和铝组成。这是地球上最轻的材料,已经没有更小的替代品。

就在几个月前,身价3万亿美元的苹果终止了让其亏损100亿美元的造车计划上,Vision Pro似乎是苹果押注的为数不多的跨时代的产品。

在库克眼中,Vision Pro 是世界上最先进的个人计算设备。他将 Vision Pro 与 Mac、iPhone、iPad 和 Apple Watch 相提并论,并表示它将加入苹果“开创性产品的神殿”,不仅“重新定义了苹果”,也“重新定义了现有技术”。而更多的“果粉”相信,如果苹果也做好不好VR头显,那其他家更不可能了。

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