iPhone 13紮堆“鼓包”，蘋果客服回應：電池老化導致

【CNMO科技消息】近日，網絡上出現瞭多起關於iPhone 13手機電池鼓包的報道。針對這一問題，蘋果客服已正式回應，表示他們已經收到瞭多起關於iPhone 13電池鼓包的反饋，工程師認為這一現象可能是由於電池老化以及炎熱天氣下設備溫度過高共同作用的結果。因此，他們建議用戶密切關註其設備的電池健康情況。

事實上，早在去年，就有iPhone 13和iPhone 14 Pro的用戶反映過類似問題，他們表示手機在使用僅數月後便出現瞭電池鼓包的情況，嚴重到足以讓屏幕翹起。有用戶嘗試自行維修，但拆開手機後發現問題嚴重，且由於私自拆卸，蘋果授權店拒絕提供保修服務，要求用戶支付高額的電池更換費用。

一位網友還分享瞭他在去年底購買的iPhone 14 Pro在短短幾個月內也遭遇電池鼓包導致屏幕翹起的經歷。在向蘋果官方投訴後，他得到瞭多次前後不一的回應。最初，蘋果高級顧問承認如果是電池質量問題，可以為用戶更換手機，但隨後又否認瞭這一說法。

值得註意的是，與安卓手機相比，iPhone手機的電池更換價格較高。去年3月1日，蘋果再次上調瞭電池更換價格。其中，iPhone 14系列的電池更換費用為748元，iPhone X至iPhone 13系列的費用為688元，而iPhone 6至iPhone 8系列的費用為528元。這一高昂的維修成本無疑增加瞭用戶的經濟負擔。