Sonos回應其應用新版負面評價：重塑核心產品“需要勇氣”

IT之家 5 月 11 日消息，Sonos 本周更新了旗下应用，为满足用户的个性化听觉体验，引入了可定制的主屏幕。不过该应用新版上线之后遭到很多用户负面评价，主要是删除了不少功能，还引入了几个 BUG。

网友对新版 Sonos 应用的评价是“退化”，移除了编辑歌曲队列、管理播放列表、音乐库洗牌、设置闹钟和计时器等功能，而且新版运行缓慢，系统控制难以使用，而且有用户反馈缺少无障碍功能。

Sonos 随后发布声明，回应网友投诉，称重塑核心产品“需要勇气”，IT之家翻译相关内容如下：

重新设计 Sonos 应用程序是一项雄心勃勃的事业，体现了我们对发明和再创新的认真态度。从头开始重建一个品牌的核心产品需要勇气，而且要知道可能需要退后几步才能最终跃向未来。

该应用程序的本次更新不仅是为了满足客户的短期需求，更重要的是推动 Sonos 未来几年的创新。

部分用户渴望继续使用某些功能，我们正在努力工作，以便在未来几个月内重新推出这些功能，同时还将推出其他增强功能，以提供更好的应用程序体验。

这只是 Sonos 令人兴奋的新篇章的开始，我们将以更加个性化和无缝的方式，继续听取听众的反馈，拓展其分享所有内容的途径。