集微網消息,蘋果正擴大其自助維修計劃,允許消費者使用二手舊設備上的零部件用於維修替換,前提是這些零部件不是從被盜設備上獲取的。從今年秋季開始,蘋果公司將實施新的零部件配對程序,並稱這可以“維護iPhone用戶的隱私、安全和保障”,同時為消費者提供更多選擇,延長產品壽命,並將維修對於環境的影響程度降至最低。
蘋果將調整其零部件配對流程,防止啟用瞭激活鎖的設備零部件被利用。
這一變化是在蘋果零售店和消費者抱怨後進行調整的,此前的自助維修過程流程復雜,限制瞭消費者的選擇,並造成大量浪費。此外,今年秋季的iOS 18更新中,蘋果將提供iPhone零部件服務歷史記錄,以顯示安裝的部件是新的還是舊的。
蘋果還表示,從今年秋季開始,維修後的零部件(不論是新的還是舊的)將在自助安裝後進行校準。蘋果已經確認,不會出售二手零部件,這些來源包括捐贈或者沒有鎖定的設備中獲得。
還有一個新的變化,那就是未來的iPhone將可以使用二手生物識別傳感器,在不更換主板的前提下,用戶或者服務商在自助維修商店訂購零部件時,無需提供設備序列號。
集微網瞭解到,蘋果的自自助維修服務(Self Service Repair)面向具有維修電子設備知識和經驗的個人,蘋果官方提供正品零部件、工具和維修手冊,幫助用戶自助進行保外維修,適用於iPhone、Mac筆記本、Mac臺式機或者蘋果顯示器。用戶可以通過平臺訂購或者租用專業維修工具。截至發稿,蘋果這一服務支持40款設備,在全球33個國傢/地區提供,但不包括中國。
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