用戶起訴華碩遲遲不提供手機Bootloader解鎖工具，獲得全額退款

IT之傢 4 月 7 日消息，英國一位 Zenfone 手機買傢起訴華碩，稱該公司違反瞭為其手機提供 Bootloader 解鎖支持的承諾。買傢最終勝訴，獲得瞭手機和法庭費用的全額退款，總計 770 英鎊（IT之傢備註：當前約 7046 元人民幣）。

早在 2023 年 5 月初，用戶就無法解鎖華碩手機的 Bootloader 瞭，當時據說解鎖工具服務將進入“維護”狀態，但直到今天都沒有重新上線。

據外媒 Android Authority 獲得的信息，一個名為 Timothy（化名）的英國 Zenfone 用戶對這種情況感到不滿，在英國小額索賠法庭起訴瞭華碩。

當地時間 4 月 5 日，Timothy 提供瞭法庭案件的文件以及華碩已經和解的證據。在和解協議中，Timothy 獲得瞭手機全額退款（700 英鎊）和法庭申請費（70 英鎊），總計 770 英鎊。

解鎖 Android 手機的 Bootloader 是獲得系統完全訪問權限的一種方法，允許用戶操作設備上已安裝的軟件，甚至可以重新安裝其他版本的 Android 系統，它為智能手機用戶提供瞭一種在 OEM 終止支持後繼續更新設備的方法。

華碩此前承諾將提供必要的工具來解鎖 Bootloader，但在去年，該公司暫時禁用瞭解鎖工具，並拒絕向用戶提供執行該程序所需的代碼。該論壇的管理員表示解鎖工具正在維護或出於合規原因進行檢修，但沒有提供有關何時再次上線的信息。