用戶設計手機，這個夢離我們還有多遠？

你對現在使用的手機滿意嗎？如果某手機品牌給你一個參與手機設計的機會，你是否願意留下自己的創意？這件事相信很多人都幻想過，畢竟使用自己親手設計的手機是一件多麼酷炫的事情。

現在機會來瞭。日前，Nothing公司推出瞭一個「社區定制計劃」，誠邀社區成員共同設計一款Nothing Phone (2a) 特別版手機。Nothing Phone (2a)是該公司旗下首款中端機型，於今年3月在海外市場正式發佈。

圖源：雷科技

關註雷科技的朋友或許會對Nothing這傢公司有一定印象，此前雷科技已經對Nothing旗下多款手機進行專門的報道和討論，還評測體驗瞭Nothing Phone (2)機型，其獨特的後蓋設計讓雷科技多位編輯給出瞭「極為驚艷」的評價。

據悉，Nothing公司推出的「社區定制計劃」將在3月26日開始，共計持續六個月。在此期間，Nothing將面向社區征集Nothing Phone (2a) 特別版的設計方案，包括硬件、壁紙、包裝和營銷四個方面，每個方面的優勝者將有機會與Nothing團隊直接合作，將創意變為現實。

按照順序，首階段共創活動將圍繞硬件設計展開，這部分設計對參與者的專業水平有著較高要求，獲勝者將與Nothing倫敦工業設計團隊共同完成Nothing Phone (2a) 特別版的最終設計。

第二部分則聚焦在壁紙設計，獲勝的壁紙作品將直接預裝在手機中。

圖源：雷科技

第三部分為包裝設計，如何讓包裝盒與硬件、壁紙設計融為一體，打造出獨特地開箱體驗，將是這部分的核心。

最後一部分是營銷創意，當手機整體設計基本成型，Nothing將面向社區征集創意營銷方案，被選中的參與者將有機會獲得Nothing品牌和創意團隊的支持，將營銷方案付諸實踐。

這項計劃明確瞭四個部分的時間線，層層遞進，讓人有一種親身參與手機打造全過程的錯覺。對於具備一定專業能力且對品牌抱有熱誠的用戶來說，這是一個展現自我的絕佳機會，四個部分的獲勝者都將受邀參加Nothing在倫敦舉辦的特別版手機發佈會，屬於是玩機界的無上榮耀瞭。

從共創到共測，手機用戶參與度正逐漸降低

老實說，當我看到Nothing「社區定制計劃」的第一瞬間，首先聯想到不是任何一個手機品牌，而是虛擬貨幣圈已經被玩爛的「社區共治制度」。顧名思義，「共治」意味著所有社區人員能參與到某虛擬貨幣方向決策之中，而想成為社區的一員，則必須持有對應的虛擬貨幣。而早期「社區共治制度」之所以受到追捧，因為這代表著某一群體達成共識，在利益趨勢下他們共同決定著事物發展方向。

參與度高、極具熱情是這些共治、共創社區的代名詞。同樣的，手機品牌也需要一個能讓用戶參與其中的社區，最好是達到榮辱與共的程度。

實際上，國內手機圈很早以前就已經出現過類似的共創計劃。談起社區共創，必然要提起魅族，作為國內首位開創這一概念的手機品牌，魅族發起的興趣社區、粉絲陣地、粉絲線下活動都給人們留下極為深刻的印象。早在2007年，魅族剛剛公佈要開發M8智能手機，魅族論壇上迅速匯集瞭大量的數碼發燒友，為M8開發出謀劃策。

圖源：魅族

除此之外，「Flyme108將」、「魅族 19 主理人計劃」等活動也是用戶共創的代表。尤其是「魅族 19 主理人計劃」，不僅邀請魅友和數碼愛好者參與產品設計，還開設瞭魅友創意設計板塊，讓用戶參與到手機的設計當中。最終該計劃收獲瞭240份手機設計方案。

時至今日，小米、華為、OPPO、vivo等一眾手機品牌也在各自的手機社區開啟手機系統的內測、公測活動。主要是讓感興趣的用戶搶先體驗新系統版本，反饋體驗過程中遇到的BUG和不合理設置。雖然也是增強用戶參與感的好辦法，但與共創手機相比，或許稱之為測試員更合適。

當然，手機品牌們偶爾也會舉行不同類型的主題設計大賽，但就用戶參與度而言，顯然無法與社區共創相提並論。

社區共創是手機用戶的烏托邦

回看Nothing公司推出的「社區定制計劃」，Nothing聯合創始人兼CEO Carl Pei 表示，他相信未來公司與社區的界限將逐漸消失，最終融為一體。在未來，社區或許可以為 Nothing OS 貢獻代碼，甚至可以與Nothing共同創造其他產品。

不得不說，這是一個相當宏偉的願景。社區與手機品牌共同創造產品，看上去無比美好，但社區共創手機真是可持續的好方法嗎？

圖源：小米社區

社區共創的優點不言而喻，能極大程度增強品牌粉絲的黏度，讓這部分群體與品牌步伐一致。品牌省去瞭市場調研的繁雜步驟，直接瞭解核心用戶群體的真實需求，打造真正令用戶喜歡的手機。

盡管優點特別吸引，但從主流手機品牌們對待社區共創的態度就能看出，該模式的缺點同樣明顯。首先是用戶專業度問題，大部分手機用戶隻是普通人，他們對如何設計手機一竅不通。當手機廠商花費大量人力物力征集創意，最終隻能在大量無效設計中搜尋出寥寥無幾的可用設計。

從投入產出比的角度來看，或許手機廠商將這部分成本花費在市場調研和招聘專業手機工程師上，會有更明顯的效果。

其次，絕大多數的手機用戶並不是某一品牌的忠實用戶。與之相反，手機用戶根據手機性能、影像、信號、續航等因素，在不同品牌之間來回橫跳才更符合手機市場規律，這也是當前手機市場高度內卷的主要原因。

維持社區共創需要持續付出成本，不光是社區用戶關系的維系，還要與提供創意者進行跨界溝通，對手機品牌的要求遠比自行設計一款手機要高。從手機品牌的長遠發展來看，社區作為與用戶溝通的主要場所，是必不可少的存在。而社區共創，或許更像是品牌忠實用戶的烏托邦設想，短暫且不可持續。

寫在最後

手機品牌想聽清每個手機用戶的實際需求，手機用戶也想讓手機品牌聽見自己的反饋。構建品牌和用戶之間直接溝通的橋梁，讓用戶使用上最滿意的手機產品，正是社區共創的本質。

圖源：雷科技

從個人角度來看，我敬佩Nothing公司敢於推出「社區定制計劃」的行為，因為這是品牌方對粉絲的重視。手機歷史上也有像魅族一樣積極擁抱粉絲的品牌，也有像小米、華為、OPPO、vivo、榮耀等願意傾聽用戶反饋意見的品牌，他們的最終目的都是為瞭造一臺更好的手機。

社區共創十分美好，但最終可能隻會存在於小眾，無法真正走上主流。相較而言，發掘更多形式的共測，或許才是現階段手機品牌與用戶交流的最佳方式。不過Nothing公司的「社區定制計劃」第一階段還沒真正開始，讓我們繼續關註這一計劃的進展，期待Nothing Phone (2a) 特別版的正式發佈。