IT之家 3 月 1 日消息,苹果 Vision Pro 头显如果在使用过程中出现碎屏怎么办?YouTube 频道 Practical Matters 在最新一期中,记录了完整的送修过程。

该频道主播表示在使用 Vision Pro 头显时,不小心掉落到地板上,导致前玻璃完全碎裂,无法再使用该设备。

所幸的是该主播购买了 AppleCare+ 服务,苹果提供了两种解决方案:其一是将损坏的 Vision Pro 送去维修(这需要很长时间),其二是在有新品库存的情况下,苹果上门提供更换。

在一段新的中,用户展示了苹果公司是如何寄送 Vision Pro。维修替代件头显装在一个简单的纸箱里,上面有一个二维码,通过二维码可以进入苹果支持网页,了解如何拆卸和重新组装头显。维修替换装置不带扬声器和其他配件。

有趣的是,苹果公司在收到客户的损坏设备之前就已经寄出了更换设备,客户有 10 天的时间将损坏设备寄给苹果公司。

费用

如果用户使用 Vision Pro 头显过程中出现碎屏,苹果会收取 799 美元(当前约 5753 元人民币)的正面玻璃维修费,用户也可以选择支付 2399 美元(当前约 17273 元人民币)更换整个头显。

用户为 Vision Pro 购买 AppleCare+ 的费用为 499 美元(IT之家备注:当前约 3593 元人民币),而即便更换屏幕还需要额外支付 299 美元(当前约 2153 元人民币)的维修费用。

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