商場積分換禮品 “換罄”卻有售

　　【大公报讯】不少商户近年推出积分奖赏计划，吸引消费者透过累积消费赚取积分以换领“着数”，例如礼品、折扣、优惠券、现金奖赏等。不过，消费者委员会上月接获30宗积分奖赏优惠的投诉，按年增加一倍半，去年全年收到379宗投诉，连续两年上升超过两成。

　　投诉人蔡先生透过在商户购物赚取足够积分，打算换取心仪礼品时，发现礼品换罄或缺货，但他其后发现，该商户的网店正发售他心仪的礼品，怀疑礼品并非缺货，但商户坚称礼品“换完即止”。经消委会介入后，该商户改称可酌情安排换礼物。

　　温女士在商场的换领礼券活动，以会员积分换领电子礼券，换领前确认心仪商户接受电子礼券，但其后到商户使用电子礼券时，商户说不接受礼券，她才发现官网上接受礼券的名单已被更改。经消委会介入后，个案得以解决。