混亂的制假售假市場，美妝圈的無奈

临近315国际消费者权益日，打假再度成为热议的话题。过去几年的315打假晚会，屡屡披露美妆行业的假货问题。

这表明，在美妆行业，制假售假已经到了十分严重的地步。据近几年有关部门披露的化妆品假货案，涉案金额触目惊心，其中，仅华强北破获的一起化妆品走私假货案， 涉案金额就高达6亿元。

CBO注意到，在这些制假售假的大案中，高端大牌往往首当其冲。如 高端美妆品牌赫莲娜，在多个平台能看到其“假货”的身影。泛滥的假货，不仅危害着消费者的利益，也给社会敲响了假货警钟，假货将会毁掉一个品牌，乃至一个行业。

多个线上平台“存在”黑绷带假货

打开网页搜索“赫莲娜”“黑绷带”“假货”等关键字，能看到不少消费者的吐槽。其中，一个消费者反映在某南方电视台的官方直播间，都买到过假赫莲娜黑绷带面霜。该消费者自称在直播间购买了两次赫莲娜黑绷带面霜，前后花费7798元。

根据该消费者的描述，她买到的赫莲娜黑绷带面霜，产品没有生产日期，而且内盖是松动的，连保护膜都掉了下来。此外，该消费者对比以往从专柜购买的赫莲娜黑绷带使用效果，之前购买的很容易被吸收，使用后面部清爽。

而此次购买的产品却很油腻， 肤感明显与正品有很大差别。该消费者在使用之后，竟然出现了多种不良反应，先是皮肤泛红以及缺水，干燥起皮，最后瘙痒出现过敏的现象。据其提供的照片来看，面部有明显的“烂脸”现象。

层出不穷的假货，首先伤害了消费者的利益，而进一步则让品牌成为了最大的受害者。须知，一个品牌培养一个消费者有多难，而一单假货给消费者带来负面体验后，很可能导致他们对品牌产生质疑，甚至失去信任。

除了钱财的损失，假货还 对消费者的身体造成严重伤害。一般的，假货大多劣质化学元素添加超标，长期使用的话，会影响人的神经、肾脏、造血系统。此外，使用劣质产品，会降低人体免疫力，并存在潜在的致癌因素。

从CBO调查的情况看，赫莲娜黑绷带假货，主要分布在 线上的多个平台，以及线下的美妆个护集合店铺。目前，天猫、淘宝、京东、小程序微商、号小店、抖音、拼多多等非HR赫莲娜官方旗舰店，均出现过假货。线下市场除了集合店，无授权的代购、黄牛、微商，以及批发市场华强北、明通等地亦可见假货的痕迹。

● 高仿和低仿产品

CBO从天猫某大药房旗舰店看到，竟然也有仿赫莲娜黑绷带瓶身的产品，并备注为黑绷带面霜。而该药房为国内某互联网巨头旗下店铺。 简而言之，这些看似正规的渠道背后，货源实际来路不明。据赫莲娜官方透露，黑绷带的瓶身设计，已申请专利。而线上众多美妆小店的仿黑绷带产品，几乎在外形上都是用这个瓶身设计。

在华强北、明通等地，假赫莲娜黑绷带更是成灾，几乎每个卖大牌产品的档口都有陈列，CBO从一档口了解到，店内黑绷带产品不能提供一般贸易的凭证，但是该老板却宣称是绝对的正品，其背后猫腻不言而喻。

线下市场的其他假货，则出现在品牌未覆盖的三线以下的城市和农村。这些市场的消费能力相对有限，既追求大牌，又在乎价格。这给假货提供了空间，高端美妆的“假货”在这些地方很容易长驱直入。

假货或致千万粉丝利益受损

总体来看，黑绷带的假货，几乎在线上的主要美妆销售平台“存在”。

从市场出现的黑绷带假货类型上看，有低仿和高仿之分，低仿主要从LOGO、包装、设计、文案等方面着手，消费很容易识别，而高仿产品的瓶身、外观、包装、质地，均与正品极为相似，且声称来自保税仓，支持渠道正品鉴定，让消费者难以辨认。

目前，赫莲娜在天猫和京东两大平台的官方旗舰店粉丝已过千万，若再加上其他平台的粉丝数量，俨然是一个庞大的粉丝群体。 也就是说，频被盯上的赫莲娜，一旦其假货大行市场的话，或将致使超千万用户受到伤害。

识别假货固然能从一方面抵制假货，但目前市场的造假团队非常专业且成熟，用非常高明的手段来造假，一些高仿假货，连防伪码都能被仿制，以致于消费者防不胜防。在此背景下， 消费者唯一能做的就是只认准官方的销售渠道，不要有任何侥幸心理，以免贪小失大。

严打假货

需品牌、监管部门、消费者通力合作

任何行业出现假货，都会成为行业的顽疾，而近年来蓬勃发展的化妆品行业则更甚，在直播电商发展的同时，很多化妆品假货开始涌向了直播间。

去年7月份，长春市成功打掉了一个在某直播平台上销售假冒化妆品的犯罪团伙，抓获犯罪嫌疑人7名，扣押假冒品牌化妆品4000余箱，涉案1500余万元，这也是去年最大一起直播平台化妆品售假案。

事实上，每年被查获的假化妆品只是很小一部分，还有很多没有被查到。有资深业内人士告诉CBO，保守估计，每年至少有上百亿的假化妆品流向了市场，国内化妆品市场的假货泛滥，尤其是热卖的国际品牌，假货甚至超过真货。而且是客单越高的产品，利益越大，假货也就更多。在面霜品类中，赫莲娜黑绷带位于第一梯队，单品价格高达数千元，也因此成为不法分子重点觊觎的对象。

与此同时，化妆品假货泛滥还滋生了 “空瓶产业”。在闲鱼、小红书等平台存在大量空瓶回收账号，黑绷带空瓶的价格在300-1000元之间，海蓝之谜、SK-II的则在100-300元之间，资生堂等的在50-150元之间。

江苏省扬州前年破获的一起化妆品“真瓶装假货”的售假案件，涉案团伙高价收购国际知名化妆品空瓶，并通过将正品化妆品进行稀释后灌装到空瓶中，制造假冒注册商标的化妆品，再进行对外销售。非法经营额达3100万余元，其中购买化妆品空瓶费用就高达1017万余元。

有业内人士告诉CBO，商家之所以不惜高价收购空瓶，主要是因为部分厂商直接制作难以达到大牌包装的工艺水平，容易被消费者识破。“如果产品单价高，其利润空间还是很高的。”

“鹿因茸死，獐以麝亡”，皆是源自于人类的贪婪，在化妆品假货的巨大利益面前，才有不法分子铤而走险。针对假货， 一是期待监管政策的收紧，二是呼吁消费者从指定官方渠道购买正品。消费者都购买正品，就会让假货无以生存的土壤，最后致其消亡。