澎湃新聞記者從中國國傢鐵路集團有限公司(下稱國鐵集團)獲悉,自4月27日鐵路五一小長假運輸啟動以來,截至5月4日,全國鐵路共發送旅客1.33億人次,較2019年同期增加2794萬人次,其中4月29日發送旅客1966.1萬人次,創鐵路單日旅客發送量歷史新高;貨運保持高位運行,重點物資保供運輸有力有效,為國民經濟平穩運行和人民群眾生產生活需要提供瞭保障,其中全國363傢鐵路直供電廠可用存煤量平均保持在30天以上。

  國鐵集團運輸部負責人介紹,今年五一假期旅客出行需求旺盛,保障物資供應任務艱巨,是近年來鐵路運輸的一次大考。鐵路部門堅持以人民為中心的發展思想,以主題教育為動力,統籌做好客貨運輸組織工作,最大限度挖掘運輸潛力,增加運力投放,努力改善服務,有力保障瞭旅客出行和物資供應。

  一是千方百計增加運力,滿足旅客出行需求。充分發揮世界最大的高速鐵路網和先進的鐵路網優勢,實行高峰列車運行圖,日均開行旅客列車達到11347列,較日常增加2300餘列,其中單日開行旅客列車最高達到12143列,較日常增加3100餘列。根據12306候補購票數據,及時掌握旅客出行需求,通過增開夜間高鐵和普速列車,安排動車組重聯運行、普速客車加掛車輛等多種方式,增加重點地區、熱門方向、旅遊城市間的運輸能力,全力滿足旅客出行需求。小長假運輸期間,全國鐵路日均發送旅客達到1659.2萬人次,較2019年同期增長26.7%。

  二是大力提升服務質量,改善旅客出行體驗。充分預想準備,積極應對大客流運輸組織服務工作,采取增加疏導人員、組織黨團員志願服務、實行分段放行、嚴控列車超員、加強市政交通接駁等綜合措施,確保瞭旅客出行平安有序。認真做好通風消毒、餐飲供水、衛生保潔等基本服務,加強老幼病殘孕等重點旅客愛心服務,加強運輸服務資訊信息發佈,做好瞭各項應急準備,進一步提高瞭旅客出行體驗。

  三是加強重點物資運輸,保障國計民生需要。加強節日期間貨物運輸組織,全力保障國民經濟平穩運行和人民群眾生產生活需要。4月27日至5月4日,國傢鐵路發送電煤3330萬噸,同比增長15%,363傢鐵路直供電廠可用存煤量平均保持在30天以上,保證瞭企業生產和人民群眾生活用電需要。加強中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路國際貨物列車開行組織,積極對接外貿企業運輸需求,強化國際物流協調組織。小長假期間,中歐班列、西部陸海新通道班列、中老鐵路分別發送4.6、2.3萬標準箱和跨境貨物2.1萬噸,分別同比增長37%、18%、68%,確保瞭國際供應鏈穩定暢通。

  該負責人介紹,假日期間,國鐵集團黨組成員深入一線檢查慰問,鐵路各級黨員幹部在崗在位,下沉一線調研指導,認真聽取旅客貨主和職工群眾意見建議,抓實運輸安全、秩序和服務質量,切實把主題教育的成效體現到滿足人民群眾的出行需求上。

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