四部門：做好2023年促進綠色智能傢電消費工作

央視網消息：據商務部網站6月9消息，商務部等四部門發佈關於做好2023年促進綠色智能傢電消費工作的通知。

為深入貫徹黨中央、國務院決策部署，把恢復和擴大消費擺在優先位置，落實《商務部等13部門關於促進綠色智能傢電消費若幹措施的通知》（商流通發〔2022〕107號），進一步做好2023年促進綠色智能傢電消費相關工作，現就有關事項通知如下：

一、統籌組織綠色智能傢電消費促進活動

結合商務部“2023消費提振年”各個消費場景設計，統籌線上線下消費渠道，組織舉辦傢電節、購物節、網購節等活動，營造綠色智能傢電消費濃厚氛圍。順應數字傢庭發展趨勢，探索傢電、傢居一體化融合消費。支持傢電企業圍繞“傢場景”，在步行街、商圈、一刻鐘便民生活圈開設綠色智能傢電體驗店，鼓勵開展新店首秀新品首發等活動，不斷提升消費體驗。促進綠色智能傢電消費，滿足消費者多元化消費需求。加大綠色智能傢電相關知識宣傳力度，傳播綠色、智能、健康的傢電消費理念。請各地商務主管部門於6月11日前報送《2023年傢電消費促進活動安排表》。

二、深入開展傢電以舊換新

制定完善傢電以舊換新工作方案，建立健全保障傢電企業公平參與的工作機制。鼓勵有條件的地方通過組織生產企業、電商平臺、實體商業、回收企業建立對接機制、搭建協作平臺、明確換新流程等方式，提升廢舊傢電交售和補貼領取便利性，促進綠色智能傢電升級換新消費。積極推進綠色傢電、智能傢電認證，引導傢電企業進一步豐富綠色智能傢電產品供給。大力推廣通過認證的綠色智能傢電，引導消費者優先選購2級及以上能效（水效）冰箱、洗衣機、空調、熱水器、凈水器、空氣凈化器等傢電產品。

三、紮實推進綠色智能傢電下鄉

支持傢電生產企業針對農村市場特點和消費需求，加快研發推廣性價比高、操作簡便、質量優良的熱水器、油煙機、微波爐等綠色智能傢電產品。強化傢電營銷網絡建設，引導傢電生產、銷售、維修、回收企業及電商平臺下沉渠道，在縣鄉兩級設立直營店、體驗店、服務網點、回收站點、前置倉，推動綠色智能傢電下鄉，進一步挖掘農村市場消費潛力。

四、實施傢電售後服務提升行動

各相關部門加強協作聯動，組織引導傢電生產、銷售、維修企業積極參與傢電售後服務提升行動，加快發掘、培育一批傢電售後服務優秀企業，著力提升傢電售後服務專業化、標準化、便利化水平。引導傢電售後服務進社區、進商圈、進平臺，擴大便民服務點覆蓋范圍，打造售後服務平臺，針對不同消費需求，提供在線預約上門等個性化服務，營造優質便利的售後服務環境。各地商務主管部門會同工業和信息化、市場監管部門鼓勵優秀企業參與申報“傢電售後服務領跑企業”，組織企業更新完善申報材料並報送經驗做法和典型案例，於6月15日前反饋《傢電售後服務領跑企業推薦表》。

五、加強廢舊傢電回收工作

積極推進廢舊物資循環利用體系建設，推動回收主體多元化、規模化發展，通過“互聯網+回收”等模式，加速推進線上交廢與線下回收有機結合，提升廢舊傢電回收能力和規范化水平。推動更多傢電生產企業開展回收目標責任制行動，促進廢舊傢電回收利用轉型升級。指導傢電銷售、售後服務企業利用銷售、服務網絡，結合傢電以舊換新和綠色智能傢電下鄉，提供廢舊傢電便民回收服務。針對城市、農村市場不同特點，依托廢舊物資回收網絡開展廢舊傢電回收，加強廢舊傢電規范回收公益宣傳。

各地商務、發展改革、工業和信息化、市場監管主管部門要高度重視，密切配合，協同抓好工作落實。商務主管部門要會同相關部門全面總結地方經驗和典型做法，及時反映工作中存在的困難和問題，於每季度末報送階段性工作情況，每季度結束後15日內報送《2023年綠色智能傢電下鄉和傢電以舊換新季報表》。