央視網消息(新聞聯播):學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想主題教育開展以來,中國航空集團有限公司堅持以學促幹,在解決真問題、真解決問題上下功夫,努力把主題教育成效體現到保障航空運行安全、提升服務品質上,更好滿足人民群眾出行需求。
主題教育開展以來,中國航空集團有限公司黨組圍繞強化理論學習,做到帶頭示范,開展“書寫中國式現代化中航篇章”等專題研討,精心謀劃調研選題,列出200多個調研選題的“矩陣圖”,以調查研究破解事業發展的難點、痛點、堵點。當前,正值民航生產快速恢復期,全國民航航班量恢復到2019年的96%,中國航空集團4月份單日客運量創歷史新高。如何使安全運行保障能力始終適應實際運營的需要?調研組深入各生產保障一線單位,摸實情、找問題、謀良策。
針對即將到來的暑運及後續假期的大客流考驗,如何不斷提升服務品質?調研組列出33個問題清單,從10多萬份滿意度調查問卷中瞭解到當下旅客的航空出行需求。後續,中國航空集團將持續升級“國航快線”品牌,優化智慧出行服務體系,豐富適老化服務產品,加速推廣行李全流程跟蹤服務,使旅客出行更加便捷、舒適,提升旅客全流程出行體驗。
下一步,中國航空集團將紮實開展主題教育,不折不扣抓好學、查、改、做各項任務,推動主題教育不斷走深走實。
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