央視網消息：隨著網絡購物逐步興起，傳統百貨業受到挑戰，再加上自身存在一些問題，有些百貨商場出現經營困難。但我們也發現有不少百貨商場在積極謀求轉型，它們還能重新贏得消費者的青睞嗎？來看記者的一線觀察。
近日，記者在北京走訪瞭幾傢老百貨店，其中賽特購物中心、華聯商廈等已經停業，地處核心位置的天橋百貨除瞭還有部分餐飲店在營業以外，其他商鋪都已撤店搬傢。
不光是北京，上海、武漢等很多城市陸續都有老牌百貨商店關門停業。記者從中國百貨商業協會瞭解到，全國大型百貨零售企業營業收入指數在2018年第一季度達到最高點後逐步開始回落，現在整個行業正處於轉型調整期。
但這些知名百貨商場沉淀瞭豐富的商業資源，西單商場、貴友大廈所屬的王府井集團相關負責人就表示，不會簡單地一關瞭之，而是調整後重新開業。
王府井集團副總裁 胡勇：采取不同的升級調整的策略，就是我們自己講的“一店一策”。原有的我們單一是做商品的，（現在）可能就要增加更加豐富多元的，包括體驗、社交、場景的變化。
記者在采訪中也瞭解到，很多百貨店正在通過提升體驗感完成轉型之路。在北京，百年老店東安市場不久前完成改造，新引入瞭600多個設計師品牌，由專業買手團隊根據商場顧客定位，自主向品牌商采購商品。這種買手式的品牌集合店可以讓消費者在一傢店裡完成國內外多種類型、多種風格產品的試穿、試用。
消費者 周女士：相比於在網上買，這邊可以試穿，包括這些香水很多地方都沒有，我感覺好像就在這邊有，可以過來試香，還挺好挺方便的。
越來越多的百貨店發現，隻有把體驗感做到極致，才能體現實體店的優勢。在湖北武漢市江漢路這條百年老街上，幾傢百貨店有的通過打造118個打卡點和舉辦寵物狗跨越障礙賽等活動，增加消費者黏度。
參賽寵物主人：商場還建瞭一個萌寵群，可以經常在一起溝通，經常一起約過來玩。
豐富體驗業態後的百貨店，傳統零售業占比已小於三成，但客流量和銷售額卻大幅提升。
武漢中心百貨大樓總經理 柳鋼：（今年以來）我們（銷售額）基本上是兩位數的增長，而且進店客群基本上翻瞭兩番，商戶的經營信心有大幅的提升。
國傢統計局數據顯示，1—4月，全國限額以上零售業單位中的百貨店零售額同比增長11.1%，這個速度明顯高於同期社會消費品零售總額8.5%的增速。百貨行業的回暖也為社會提供瞭更多就業崗位。
王府井集團副總裁 胡勇：你能看得到的，包括售貨員也好，包括負責接待的迎賓也好，但實際上後邊還有看不到的很多工種，無論是籌劃也好，招商也好，數據的分析和營運的這種統計也好，一個中型的商場（就業人數）應該在2000—2500人之間，它是能夠解決很多的穩崗就業問題。
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