意外:香港保险投诉率和退保率分别是多少？

香港金融管理局公布的数据显示，2019年香港保险量为7,780宗，按年上升4.6%。 其中，医疗险是投诉最多的险种，占投诉总量的26.3%。 此外，香港金管局亦公布了各家保险公司的投诉数目，其中友邦保险的投诉最多，共有2,008宗投诉。

关于内地保险投诉，中国保险业协会发布2019年保险业投诉处理情况报告。报告显示，2019年全国保险公司共受理投诉89.7万件，投诉率0.360%。 其中，车险、健康险和财产险是投诉量最大的三大险种，分别占投诉总量的28.1%、22.8%和13.1%。 报告还显示，在所有投诉中，解决率为96.11%。

接下来，我们来看看香港保险退保率是多少？

以下是 2019 年的数据供您参考：

根据香港保险及退休计划管理局公布的数据，2019年香港人寿保单的平均退保率为2.9%，其中投资联结保险的退保率最高，达5.5%。

内地保险业退保率方面，中国保险业协会发布的2019年保险业发展统计月度报告显示，2019年内地保险业退保率为1.1%。 其中，人身险退保率为1.5%，财产险退保率为0.4%。

需要注意的是，不同的保险公司和产品可能会有不同的退保率，具体数据可能会随着时间和市场环境的变化而变化。

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