兒童就醫難 就醫流程優化成關鍵
一到流感和傳染病高發季節，本就人滿為患的北京兒童醫院會變得更加擁擠。作為備受關註和深受傢長信任的北京兒童醫院，如何降低排隊時間，提升看診效率，成為這傢醫院亟待解決的難題。
2012年3月，耳鼻喉科知名專傢、博士生導師倪鑫出任北京兒童醫院院長。在他剛剛上任時，主管部門的領導就對倪鑫提出瞭一連串的問題：來北京兒童醫院看病的孩子，排隊排到西二環，怎麼解決？兒童醫院的樓裡面的就診環境需要整頓，想想辦法！
為瞭能盡早解決這些問題，入職第一個月，倪鑫以一個病人傢長的視角，穿著便裝，每天在樓裡不斷地轉，瞭解傢長就診時遇到的困難，試圖瞭解問題的癥結。
通過調研發現，近40%的兒童是感冒發燒，如果提前分診,先化驗後診療,就可避免重復排隊,縮短就醫時間。於是，北京兒童醫院進行門診就醫流程再造， “壓縮檢查時間”、“非急診掛號全面預約”、“100%開放號源”、“加開小夜間門診”等一系列的改革“組合拳”，讓北京兒童醫院看病排長隊的問題得到瞭有效緩解。
全國兒科是一傢
雖然就診時間縮短瞭，但是就醫環境和就醫體驗卻仍然不盡人意。十年前，來兒童醫院看病的人數居高不下，大醫院人滿為患，基層醫院卻無人問津，這在當時是全國醫療系統的普遍現象。要從根本上解決孩子看病難的問題，還需要在更大范圍內進行一場更深刻的變革。
北京兒童醫院就診的門診病人60~70%都是全國各地的，在這裡面到底有多少需要到北京來，有多少不需要來？經過相關數據分析，北京兒童醫院率先提出全國兒科是一傢的理念，組建北京兒童醫院的醫聯體。這其中集納瞭全國50餘傢醫院，覆蓋瞭全國31個省、直轄市、自治區的3000餘傢基層醫療機構。
2017年，國傢兒童醫學中心成立。北京兒童醫院作為國傢兒童醫學中心，到每一個理事單位的省級中心,再到市和縣基層醫療機構，初步實現瞭兒科診療的四級體系。
中國式醫聯體 護航百姓健康
兒科醫聯體是我國醫聯體建設的縮影。 2017年4月13日，《國務院辦公廳關於推進醫療聯合體建設和發展的指導意見》正式出臺，意見指出，逐步形成多種形式的醫聯體組織模式，促進醫聯體內部優質醫療資源的上下貫通。
根據健康中國2030規劃綱要，未來幾年，我國將繼續對省級及以上分區域統籌配置，整合推進區域醫療資源共享，實現優質醫療衛生資源配置均衡化，保障省域內人人享有均質化的危急重癥、疑難病癥診療和專科醫療服務。
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