澳洲第二大電訊商故障 千萬用戶斷網

　　圖：一名女子經過悉尼一間Optus門店前。\路透社

　　【大公報訊】綜合路透社、BBC、澳洲廣播公司報道：澳洲第二大電訊商Optus周三凌晨發生故障，導致電話和互聯網服務停擺、電子支付系統崩潰，墨爾本的火車服務大面積中斷，澳洲近4成人口、約1000萬用戶受影響。本次故障持續超過13個小時，澳洲政府正在調查事故原因，初步認為非黑客所為。分析指，澳洲網絡基礎設施之脆弱時常被詬病，有黑客曾放話，澳洲整個國傢從上到下都缺乏網絡安全知識，普通民眾、企業主及政府官員，極易成為黑客攻擊的目標。

　　當地時間8日凌晨4點左右，Optus的服務發生故障，造成網絡中斷。故障亦影響瞭如Amaysim等使用Optus網絡的其他電訊商。約1000萬Optus用戶無法使用網絡或打電話。Optus隨後在社交平臺X上確認，該公司的手機和寬帶服務出現問題，並表示正在努力搶修中。

　　全國接近一半地區受影響

　　此次故障切斷瞭澳洲近一半地區的電話和網絡信號，一度令全國陷入混亂。根據媒體通報，墨爾本的火車網路因斷網故障被迫暫停服務約半小時，導致早高峰時段延誤；巴士服務出現暫停，且民眾無法通過手機網絡叫車。一些使用Optus的ATM機服務也被迫中斷，澳洲最大銀行澳洲聯邦銀行表示，客戶在使用其服務時遇到困難。

　　悉尼一名保安伊坎表示：“手機用不瞭，我什麼都做不瞭。我正在找一傢銀行，當無法使用手機和谷歌的時候，就會迷失方向。”

　　此外，澳洲多間醫院受到斷網影響。墨爾本的一名護理人員稱，當天早上Optus服務中斷期間，一名病人突然心臟驟停，但卻無法呼叫救護車。一名婦女稱，她和入住悉尼附近一間醫院的母親一度失聯。佈裡斯班的北都會醫院和衛生服務中心也表示，斷網令病患和工作人員難以與該醫院取得聯系。

　　南澳州州長馬利瑙斯卡斯形容本次故障是澳洲史上最大的電訊服務中斷，“我們對Optus感到失望”。他表示，南澳州政府計劃更換負責關鍵服務的電訊商。新南威爾士州州長明斯也表示，斷網對該州造成瞭嚴重幹擾。

　　否認遭黑客攻擊

　　Optus的服務一直到當地時間當日下午5時30分才逐漸恢復。公司CEO羅絲瑪林表示，“沒有跡象表明”這次服務中斷是黑客攻擊造成。澳洲通信部長羅蘭表示，Optus沒有給出故障原因，故障“發生在深層系統，對移動、固定和寬帶服務產生廣泛影響”，政府在對事故原因進行調查。

　　去年9月，Optus遭黑客攻擊，980萬用戶資料外洩，其中280萬人的住址、駕照和護照號碼信息全被竊取。澳洲最大私人醫療保險公司Medibank、澳洲能源公司、澳洲紅酒銷售公司Vinomfo等企業隨後陸續報告遭黑客攻擊導致數據洩露事件。

　　澳洲網絡安全部長奧尼爾表示，事件凸顯澳洲網絡安全維護處於落後狀態，“我們可能落後瞭十年”。

　　根據2022年9月Optus受黑客攻擊後出臺的法律，如果澳洲公司認為自己遭受瞭網絡攻擊，必須在72小時內向政府報告。產業分析師巴德表示，作為關鍵服務的電訊商應被要求在緊急情況下，接受來自競爭對手運營商的客戶，然而澳洲電訊產業長期以來一直在抵制這項改革。