信用卡敏感資料 企業承諾線上不索取

　　左圖：餘偉文表示，消費者切勿隨便點擊可疑訊息中附有的超連結。右圖：餘偉文（左八）、孫煜（左九）及商戶代表出席瞭《保障消費者防詐騙約章》活動。

　　有見金融詐騙活動猖獗，香港金融管理局、香港銀行公會首度與15傢大型商戶聯手，推出《保障消費者防詐騙約章》，冀透過加強公私營合作，提高公眾對保護信用卡及個人資料的安全意識。\大公報記者 彭子河（文） 林少權（攝）

　　在金管局和銀行公會的推動下，全港23傢發卡銀行和15傢大型商戶共同參與《約章》構思。各參與機構承諾會實施《約章》內的四大原則（詳見表），最重要的一項，是承諾不會透過任何即時電子訊息（如手機短訊、WhatsApp、微信等）向客戶發送超連結、並要求他們於線上提供個人和信用卡這類敏感資料。

　　餘偉文：提防可疑短訊及連結

　　金管局總裁餘偉文表示，全港發卡銀行和參與《約章》的商戶，都不會透過即時電子訊息中的超連結，要求客戶提供個人和信用卡資料；如果市民收到此類訊息，必須時刻提高警覺，切勿隨便點擊可疑訊息中附有的超連結，並提供個人和信用卡資料。昨日出席活動的企業代表，包括香港郵政、香港科技探索公司、中銀香港均強調，過往也不曾這樣做。

　　金管局副總裁阮國恒表示，市民日後做任何交易，應確保是透過正式渠道登入商戶的官方網站或應用程式，而不是透過任何超連結；另外，在透露敏感資料（包括個人資料、信用卡資料或單次使用編碼）之前，也要清楚核實對方身份。他呼籲市民除瞭“數碼Key，睇緊啲”，也要留意“撳Link前，要三思”。

　　《約章》的其他原則，包括參與機構承諾會通過各種渠道向公眾傳遞“提防騙案”的訊息、承諾提供合適渠道讓客戶查證訊息真偽；以及加強員工培訓，以體現《約章》承諾，更有效處理客戶查詢。

　　銀公：協助識別詐騙訊息

　　截至昨日為止，宣佈參與《約章》的商戶，包括大傢樂、香港電訊、戶戶送、foodpanda、豐澤、HKTVmall、香港郵政、易賞錢、香港鐵路公司、OK便利店、開飯喇、百佳超級市場、順豐速運（香港）、香港屈臣氏，以及yuu。阮國恒表示，會繼續聯絡其他有提供積分獎賞計劃的商戶，歡迎他們參與《約章》。

　　銀行公會主席孫煜表示，業界期望透過落實《約章》原則，協助消費者更容易識別偽冒詐騙訊息，共同打擊及防范信用卡騙案。銀行公會今年首季成立專責小組，推動業界落實加強信用卡客戶保障的措施，例如容許客戶自行調整無卡交易的信用限額，以及提供“一鍵鎖卡”功能等。

　　金管局統計數字顯示，去年合共接獲391宗涉及信用卡未經授權交易的投訴個案，而今年首五個月已錄得382宗投訴個案。阮國恒補充，截至目前為止，相信個案數字已超越去年全年總數。