騎手“一姐”獲全國外賣技能大賽冠軍

　　■ 中国妇女报全媒体综合报道

　　现场车技比拼环节十分紧张，不仅有“8”字弯、窄桥、环岛路口、减速带这样的特殊地形，还要掐着计时器PK速度，装上一杯水考验平稳，行驶全程更是不能出现停车、双脚沾地的情况……近日，来自全国各地的“单王”、顶尖骑手齐聚上海市普陀区党群服务中心，参加由中国财贸轻纺烟草工会、上海市总工会主办的2023年首届全国外卖配送行业职业技能竞赛。经过2小时的激烈角逐，最终来自杭州的饿了么女骑手黄晓琴夺得冠军。

　　今年35岁的黄晓琴跑单已有3年。入行前，她曾做过前台、婚礼督导，还曾开过打印店，这些可都不是“体力活”。2020年，黄晓琴注册成为一名骑手后，平台派给她一位师傅，比她还小两岁。那人直白地说：“这份工作太辛苦了，风吹雨打，还要跑7楼，你做不了这一行。”

　　上岗的第一天，黄晓琴也担心自己不适应，清晨7点就站到了大街上，不料送第一单时她就哭了。她清晰地记得，那一单是要送包子，当时找不到路，心很慌，在一个路口停车时没扶稳，车倒了连带包子滚到了地上，她赶忙骑回去重买一份，结果超时40分钟，随后接到了顾客的投诉电话。黄晓琴在电话里哭了。不过等见到顾客，她真诚给对方道歉：“对不起，我是第一次送外卖。”也是从那天起，她给自己定下目标：两周内记熟区域内各个位置和路线。为此，黄晓琴那两周每天早晨7点开始跑单，一天爬十几次7楼，瘦了十多斤。

　　“如果你晚出来的话，可能要花一个月的时间去熟悉，我大概两周就熟悉了。”黄晓琴说，因为适应得快，她很快就从“众包”进入了“优选”——众包是自由接单，没有限制，优选的单量大，收入更高，此后她一天常跑到七八十单。

　　收入增加也伴随着更多的付出，进入优选，黄晓琴有时候跑单到深夜，走进不开路灯的小区，难免会害怕。因丈夫要跑业务顾不上，她还尝试过带着孩子送外卖，2岁的儿子坐在电瓶车上，下车后，她牵着儿子进入小区送货。

　　加入优选后，黄晓琴的骑手生涯越走越顺，她觉得自己慢慢融入了新的圈子，“身边都是朋友”——会在她摔倒、身体不舒服时协助她跑单。“大家都是同行，为什么他们可以，你不可以？自己坚定地往前走，身边的人也会支持你的。”

　　在接受中国妇女报全媒体记者采访时，黄晓琴表示，女性从事这一行业的优势应该是更有同理心和善于沟通，并且在处理问题时心态更加积极。

　　如今，黄晓琴是杭州骑手排行榜中的“一姐”，还从骑手晋升成了跑单小队长。不仅自己跑单，还要带教新人，“无论是商家、顾客，还是骑手，每个人都不容易，我们要怀有感恩的心，勇往直前，努力向上。”黄晓琴说，如今女性外卖骑手也越来越多，大家都要兼顾工作和家庭，希望全社会能够对这一职业多一份理解和尊重。

　　上海市总工会副主席桂晓燕在赛后表示，近年来，新业态新行业蓬勃发展，以网约配送员为代表的新就业形态群体也随之发展壮大，他们奔波在城市的大街小巷，为城市运行和老百姓生活提供便利，他们是美好生活的奋斗者，是人民城市的建设者。未来，上海市总工会将持续关注骑手们的身心健康和职业发展，让大家在奋力“奔跑”、辛勤工作的每一天都能感受到来自城市的温暖和关爱。