■ 中国妇女报全媒体综合报道

  现场车技比拼环节十分紧张,不仅有“8”字弯、窄桥、环岛路口、减速带这样的特殊地形,还要掐着计时器PK速度,装上一杯水考验平稳,行驶全程更是不能出现停车、双脚沾地的情况……近日,来自全国各地的“单王”、顶尖骑手齐聚上海市普陀区党群服务中心,参加由中国财贸轻纺烟草工会、上海市总工会主办的2023年首届全国外卖配送行业职业技能竞赛。经过2小时的激烈角逐,最终来自杭州的饿了么女骑手黄晓琴夺得冠军。

  今年35岁的黄晓琴跑单已有3年。入行前,她曾做过前台、婚礼督导,还曾开过打印店,这些可都不是“体力活”。2020年,黄晓琴注册成为一名骑手后,平台派给她一位师傅,比她还小两岁。那人直白地说:“这份工作太辛苦了,风吹雨打,还要跑7楼,你做不了这一行。”

  上岗的第一天,黄晓琴也担心自己不适应,清晨7点就站到了大街上,不料送第一单时她就哭了。她清晰地记得,那一单是要送包子,当时找不到路,心很慌,在一个路口停车时没扶稳,车倒了连带包子滚到了地上,她赶忙骑回去重买一份,结果超时40分钟,随后接到了顾客的投诉电话。黄晓琴在电话里哭了。不过等见到顾客,她真诚给对方道歉:“对不起,我是第一次送外卖。”也是从那天起,她给自己定下目标:两周内记熟区域内各个位置和路线。为此,黄晓琴那两周每天早晨7点开始跑单,一天爬十几次7楼,瘦了十多斤。

  “如果你晚出来的话,可能要花一个月的时间去熟悉,我大概两周就熟悉了。”黄晓琴说,因为适应得快,她很快就从“众包”进入了“优选”——众包是自由接单,没有限制,优选的单量大,收入更高,此后她一天常跑到七八十单。

  收入增加也伴随着更多的付出,进入优选,黄晓琴有时候跑单到深夜,走进不开路灯的小区,难免会害怕。因丈夫要跑业务顾不上,她还尝试过带着孩子送外卖,2岁的儿子坐在电瓶车上,下车后,她牵着儿子进入小区送货。

  加入优选后,黄晓琴的骑手生涯越走越顺,她觉得自己慢慢融入了新的圈子,“身边都是朋友”——会在她摔倒、身体不舒服时协助她跑单。“大家都是同行,为什么他们可以,你不可以?自己坚定地往前走,身边的人也会支持你的。”

  在接受中国妇女报全媒体记者采访时,黄晓琴表示,女性从事这一行业的优势应该是更有同理心和善于沟通,并且在处理问题时心态更加积极。

  如今,黄晓琴是杭州骑手排行榜中的“一姐”,还从骑手晋升成了跑单小队长。不仅自己跑单,还要带教新人,“无论是商家、顾客,还是骑手,每个人都不容易,我们要怀有感恩的心,勇往直前,努力向上。”黄晓琴说,如今女性外卖骑手也越来越多,大家都要兼顾工作和家庭,希望全社会能够对这一职业多一份理解和尊重。

  上海市总工会副主席桂晓燕在赛后表示,近年来,新业态新行业蓬勃发展,以网约配送员为代表的新就业形态群体也随之发展壮大,他们奔波在城市的大街小巷,为城市运行和老百姓生活提供便利,他们是美好生活的奋斗者,是人民城市的建设者。未来,上海市总工会将持续关注骑手们的身心健康和职业发展,让大家在奋力“奔跑”、辛勤工作的每一天都能感受到来自城市的温暖和关爱。

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