“呼叫巡逻组，一名小男孩在北京站第四候车室内与家人走失，家属在候车室内寻找，请立即前往了解详细情况。”接到派出所指挥中心的指令后，民警阮蔚菲立即前往第四候车室。
2024年春运，北京站的客流量与三年前相比增长明显。为充分发挥女警执法执勤“柔”性优势，北京站派出所在四个警务执勤队组建4个女子巡逻组，每组3人。30岁的李玲、31岁的李正飞和38岁的阮蔚菲，分属北京站派出所执勤警务一至三队，作为12名女子巡逻组的代表，从她们的身上不仅体现了“柔性执法”，还体现了“贴心服务”，她们用心筑起北京站“巾帼”巡逻防线。
李正飞：性格外向走路带风
2月5日20时许，李正飞和同事巡逻时，突然发现北京站进站口处有一名男子不停地来回踱步，还不时地向四周进行查看。见此情况，李正飞立即上前询问。经了解，该男子叫李某，进站安检后他突然发现自己拿错了他人的行李箱。自己的箱内装有为孩子们过年准备的3000元压岁钱和一台笔记本电脑。还有15分钟就要停止检票了，李正飞安抚李某情绪的同时，赶紧打开拿错的行李箱查找线索。经检查，从箱内找到了旅客王女士的联系方式，此时王女士正在北京站第二候车室内排队检票。来不及多想，李正飞拎起行李箱带着李某一路跑向第二候车室，不仅换回了两人拿错的行李箱，还确保了李某顺利检票上车。帮助李某解决问题后，李正飞这才发觉身上有些凉意，原来她这一圈跑下来后背已经出汗湿透了警衬。来不及回所更换衬衫，她又接到了新的任务。“姑娘，K349次在哪个候车室候车呀？”接过一名老年男子递上的车票，李正飞停下脚步进行查看。“大爷，您在第六候车室候车，时间还早，您乘电梯时小心点……”，李正飞笑着说。
李正飞的老家在哈尔滨，K349次旅客列车正好前往她的家乡。今年冬天，哈尔滨的热情好客火遍全国，李正飞也为家乡感到自豪。今年春节，李正飞又一次在岗位上度过，这已经是她第6次不能返乡与家人团聚了。她说，虽然没有吃上妈妈做的锅包肉、酸菜饺子、铁锅炖等年夜饭有点遗憾，但为了千万返乡过节的旅客和“小土豆们”的旅学保驾护航，她的非常值。
阮蔚菲：提前把儿子送回河南老家
2月4日，距离除夕还有5天，正在北京站候车区巡逻的阮蔚菲接到指挥中心的电台指令后，立即前往第四候车室向报警求助的王女士详细了解情况。见到阮蔚菲后，王女士情绪激动地流着眼泪说：“自己独自带着8岁的儿子准备回老家过年，进入候车室前她去了卫生间。去之前，特意叮嘱儿子在门口外等她，不要乱跑。等她从卫生间出来后，却怎么都找不到儿子了。眼看就要过年了，她真的慌了，要是把儿子丢了她都不知道该怎么办了，于是她赶紧打电话报警……”。阮蔚菲了解情况后，一边安抚王女士的情绪，一边详细询问她儿子的穿着、体貌特征和走失时间，并将小孩的近期照片第一时间发到派出所工作群，通知各警组一起帮忙寻找。就在阮蔚菲带着王女士进入候车室寻找期间，很快电台里就传来了好消息，有同事通过监控视频发现一名小男孩正在第八候车室里独自玩耍，体貌特征与王女士的儿子非常相似。接到消息后，阮蔚菲赶紧带着王女士到达第八候车室。看到孩子的一瞬间，王女士悬着的心终于放了下来，一把将孩子紧紧搂在怀里。阮蔚菲蹲下身子温柔地对小男孩说：“小朋友，以后要听妈妈的话，乖乖的，你看候车室里的人多多啊，你要是不听话，妈妈找不到你会多着急啊。”将她们母子送回第四候车室后，阮蔚菲又去巡逻了。
帮助王女士找回调皮的儿子后，阮蔚菲也想起了自己的儿子。她的儿子小名叫核桃，今年才4岁半。春运工作忙，自己又抽不出时间照看孩子，节前她特意叮嘱爱人早点带着小核桃回河南老家陪爷爷奶奶一起过年。临走前，懂事的儿子还特意抱抱阮蔚菲说：“妈妈保护大家，等我长大了保护你……。”阮蔚菲听后湿了眼角。
李玲：除夕夫妻在岗上值守
“阿姨，您手机里下载‘国家反诈中心’APP了吗？”，在候车室里，李玲面对面向旅客们介绍网络电信诈骗防范常识，并提醒大家积极下载“国家反诈中心”APP。宣传中，她不仅向旅客详细介绍诈骗分子常用的作案手段和方式，还提醒旅客春运期间要守护好自己的“钱袋子”，不要向陌生人转账，遇到疑似诈骗情况要及时报警，避免财产损失。
李玲来北京站派出所前是一名铁路特警，从她身上总能感受到特警的“刚性”。2月7日，距离除夕还有2天，北京站候车室内人声鼎沸，突然一阵争吵声从第三候车室传了出来，正在室外走廊巡视的李玲闻讯后赶紧跑进第三候车室。经了解，原来是两名男旅客因排队检票发生了矛盾争吵了起来。虽然将两人劝住，但他们各执一词互不相让。李玲一边安抚两人情绪，一边耐心倾听。通过分别劝说，终于两人握手言检票上车了。检票前，两人还互相帮助拿着行李，有点不打不相识的感觉。
李玲的爱人叫赵子鸣，是北京丰台站派出所特警处突岗的一名民警，两人把共同守护的平安岁月看作彼此最浪漫的信物，用双倍的辛苦筑起了春节更加坚守的平安堡垒。今年春运期间，两人分别在客流集中的大站上岗执勤，很少能碰到一起休息。两人是去年才结的婚，今年春运忙过节不能回家团聚了，为此他们也早早向亲人们“拜了早年”，等春运结束后再回老家和亲人们团聚。
心有暖阳，逐光而行。北京站派出所巡逻组的女警们用竭诚奉献诠释了“巾帼不让须眉”的真正含义，用真诚守护彰显了“她力量”。无论是随身携带的“急救袋”，还是印刻在心中的“路线图”，她们忠诚履职守护万家灯火，让千万旅客真切感受到平安就在身边。
(图文：通讯员赵变珍)
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