10月6日,貓眼演出官方發佈致歉函稱:由於假期期間值班人員庫存數量統計失誤,導致【2023張藝興“大航海3-無遠弗屆”巡回演唱會上海站】於2023年10月5日13:14在平臺最後一次售賣時出現瞭超額售賣的情況。經紀公司和主辦方會盡最大可能保證相關歌迷能夠如期觀演。

此前,部分網友反映購買的張藝興10月7日上海站演唱會被貓眼強制退票,引發熱議。

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