●透过举办更多有差异化的活动,吸引商务客及游客来港,缩窄港人北上消费的淨流出
●市民可参与推动好客文化,主动协助旅客,尽地主之谊
●企业应加强员工归属感,解决长工时、高强度工作的问题
●希望推行车队制,及把部分的士司机转为有僱佣关系,可以吸引较年轻的司机入行,改善整个行业的服务水平
●希望政府和业界思考如何利用科技服务顾客
●建议设立优质服务金榜,举办网上票选优质服务店舖,表扬及颁发奖状给相关获奖店舖
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