新華社北京6月29日電(記者徐壯)在29日舉行的新聞發佈會上,文化和旅遊部發佈瞭《2022年全國旅遊市場服務質量提升報告》。據介紹,這是首次面向社會發佈全國旅遊服務質量提升報告。
文化和旅遊部市場管理司副司長餘昌國表示,發佈該報告,是為瞭主動適應旅遊服務質量提升工作的新形勢、新要求,總結推廣質量提升實踐經驗,引導帶動各地提升質量工作水平,為廣大遊客提供更加優質高效的旅遊服務,促進行業高質量發展。
報告共分三個部分,第一部分系統總結瞭2022年全國旅遊服務質量提升工作取得的成效;第二部分簡要分析瞭新發展階段旅遊服務質量提升工作面臨的形勢;第三部分對下一步旅遊服務質量提升工作進行瞭展望。
報告顯示,一年來,旅遊服務質量提升政策體系進一步健全,服務質量主體責任進一步壓實,工作基礎更加堅實,信用體系建設邁入深化應用新階段,質量監管和綜合執法效能進一步提升,質量提升影響力不斷增強,全國旅遊服務質量水平穩中有升,為旅遊行業高質量發展提供瞭有力支撐。
餘昌國說,文化和旅遊部將把“更好統籌質的有效提升和量的合理增長”貫穿質量提升工作全過程,堅持系統推進與重點突破相結合,讓質量提升工作可見、可感、可測、可評,進一步提升質量工作的影響力,增強旅遊者的消費信心。
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